从被动迎考到贴心待客！三届新青年音乐节，见证德州公安服务升级

大众网记者 张小璐 张凤帅 通讯员 张腾飞 德州报道

5月31日深夜，德州工程职业学院广场，随着最后一批乐迷与志愿者击掌告别，2026德州天衢新区新青年音乐节在沸腾与温情中落下帷幕。

当数万人潮散去，城市重归宁静，有一群人依然在聚光灯之外，进行着最后的收尾工作。

从2024年的初次“大考”，到2025年的边干边完善，再到2026年的游刃有余、主动“宠粉”，连续三年的音乐节，不仅是一场城市管理能力的“压力测试”，更是一面镜子，清晰映照出德州公安作风之变、理念之新、行动之实。

从“压力山大”到“主动迎考”

2024年，当首届新青年音乐节宣布落地德州时，对于这支队伍而言，兴奋之余，更多的是沉甸甸的压力。

“坦白讲，第一届心里是真没底。”德州市公安局治安支队四级高级警长封刚回忆道。彼时，面对一个全新的、涌动着青春激情的大型活动，保障经验几乎是空白。“警力如何布防？人流如何疏导？突发状况怎么处置？全是未知数。”那时的思维，难免带着“多一事不如少一事”的谨慎，生怕出一点差错。

转机在实战中悄然发生。4万余人涌入德百奥莱广场，网络铺天盖地的好评给了所有人信心。但同时，短板随之暴露。“乐迷散场的时候产生拥堵，现场秩序维护也总有顾及不到的地方。”封刚说。

到了第二届，人数骤增至6万，压力指数陡然攀升，但有了去年的经验和总结，公安系统所有人的心态变了。“要让德州在乐迷心中的口碑更好，问题一边干一边完善”成为共识。从被动“迎战”到主动“应考”，思维的齿轮开始转动。

今年第三届，变化是显而易见的。筹备阶段，一场场推进会、调度会密集召开，但主题已从“确保不出事”升格为“怎样让乐迷更舒心”。“场地周边的交通压力，早在此次音乐节官宣前就已经纳入我们的视线。去年乐迷反映的接驳车点位太远、路线拥堵等情况，我们今年经过10余次实地踏勘、多轮沙盘推演，围绕安检口设置、人流疏散、交通流线进行多轮推演和压力测试，作出了对场地周边道路进行疏导和微改造的决定。”高铁大队骑行中队中队长徐立建说。

从“求稳怕乱”到“主动宠粉”，话语转换的背后，是德州公安完成的一次深刻理念重塑：保障，不仅仅是一道安全题，更是一道民生题、形象题。

从“见子打子”到“绣花功夫”

理念的转变，最终要落到一个个具体而微的行动上。

交通，历来是大型活动的最大痛点。为了让乐迷“来得更快、走得更顺”，交管部门并没有简单地在路口增加警力，而是动起了“绣花针”。

针对去年乐迷反映强烈的“走错门、绕远路”问题，交管部门提前一个月开始了实地踏勘。他们先后多次徒步丈量场地周边，对停车位进行精确核算，将公交接驳车从200辆增至450辆，将停车场、接驳点、检票口串联成一条高效运转的动线，并在学院东西门之间开通了内循环接驳公交。看似简单的一条线路，背后是无数次沙盘推演和对“最后一公里”的追击。

而在看不见的角落，更见功夫。活动期间，德州公安搭建了“1+3+15”安保组织指挥体系，设立现场总指挥部，治安保卫、交通保卫、社会面稳控3个分指挥部和15个职能小组同步运转。由内至外分层设置“核心管控、内围封控、外围防控”安保圈层，划分16个安保组，做到“定人、定时、定岗、定责”。

在安检口、检票区、站立区、坐卧区等重点部位，采用分散式站桩值守模式，6人组合为最小应急作战处突小组，确保第一时间发现、处置冷焰火、跑火车等突发情况。两天累计查获冷焰火64个，制止燃放24起，未发生重大安全事故。

最令人印象深刻的，是那份将心比心的“柔性”。“警察叔叔，爸爸妈妈不见了！”在31日晚，一位5岁半的小女孩与家长走散，向执勤民警求助。现场立即启动“儿童走失快速响应机制”，一边安抚小孩情绪、询问家长姓名等信息，一边联动现场警力在站立区、通道、休息区开展网格化搜寻。短短几分钟，民警就利用移动警务通成功联系上孩子家长。接到电话的家长赶到接回走散的孩子，激动得热泪盈眶：“谢谢警察同志，要不是你们，我真不知道该怎么办！”这样的温情故事，在现场不断上演。

这背后，是德州公安服务理念的深层变革：从“方便管理”转向“用户思维”。音乐节期间设立的现场警务室，累计接受群众咨询求助1200余人次；甚至还有民警在巡逻中，发现乐迷遗落的身份证，想方设法联系失主……这些看似琐碎的小事，垒起了德州公安“硬核守护”下的温情底色。

从“各管一摊”到“攥指成拳”

一场大型音乐节的安保，涉及民警、交警、消防等多个警种，以及消防、医疗、城管等无数部门。过去，遇到职责交叉地带，难免推诿扯皮。如今，已被“我们一起想办法”取代。

这种协同，在工作群中体现得淋漓尽致。从第一届的“开会才碰头”，到今年的“群内秒回”，信息壁垒被彻底打破。西口电子票识别突发故障，导致乐迷积压？检票口第一时间在群内同步信息，指挥中心迅速增派人员，整个链条在十几分钟内全部高效运转。

这种协同，更体现在“向前一步”的担当上。作为属地，不仅要守好自己的“责任田”，更要主动为大局“兜底”。散场时，有交警发现几名外地乐迷打不到车，经汇报后主动用车将他们送回酒店。

市公安局的情指中心将警力布防从“凭经验”变为“依数据”。三年来，一套“压力测试—问题复盘—机制迭代”的闭环逻辑已然成型：第一届暴露问题，第二届优化流程，第三届形成标准。这套“干中学、战中练”的方法论，锤炼出一支指挥更顺畅、配合更默契、反应更迅速的钢铁队伍。

让热爱与守护共鸣

音乐节两天的“大考”，留下了一支“能打硬仗”的队伍。

连续三年的新青年音乐节，从局领导到一线民警，放弃周末、熬夜加班是常态。5月31日深夜散场，当最后一名乐迷离去，很多民辅警的嗓子已经沙哑，双腿像灌了铅，但眼神里是藏不住的笃定与自豪。

它沉淀下一套可复用的机制。从“五个不出事”的底线要求，到“接得通、转得快、办得实、回得暖”的群众诉求响应机制，再到护航大型活动的标准化流程，这些宝贵的实战经验，将成为德州迎接未来更多挑战的底气。

它更塑造了一种“把事当事、把人当人”的服务自觉。这些瞬间，汇聚成这座城市最硬核的环境。正如连续三年参与音乐节工作的天衢新区公安分局治安大队大队长刘中涛所言：“我们不是执法者，而是服务员、是东道主。我们每一个人，都是德州这座城市的第一形象代言人。”

节会终有散场，平安永不落幕。三届音乐节，见证了德州公安从“管理者”到“服务者”、从“被动防”到“主动治”的深刻转型。他们用秒回的微信、耐心的背影、有力的守护证明：作风不是虚词，是一件件具体事垒出来的；安全感不是口号，是一个个人用心服务攒出来的。

当全国各地乐迷带着美好记忆离开德州，他们带走的不只是一场音乐节的狂欢，更是一座城市、一支队伍给予他们的、最踏实的安全感与最温暖的善意。这，便是德州公安为“新青年”们献上的最诚挚的礼物。