张店区公园街道便民服务中心：小事映初心 服务践担当

鲁中网记者 杨博文 通讯员 毕书玮

细微之处见初心，点滴服务显担当。一直以来，公园街道便民服务中心坚守为民服务初心，打破传统“被动坐等办事”的工作模式，牢固树立“主动服务、贴心服务、优质服务”的工作理念，始终把群众的“小事”当作心头的“大事”，用心用情、做实做细每一项民生服务，切实解决群众急难愁盼问题。

深耕民生服务一线，中心立足辖区群众与市场主体需求，全方位优化服务举措、提升服务质效。在日常工作中，高效办结各类民生业务、耐心解答群众咨询疑问，常态化开展政策宣讲科普，让惠民政策落地生根、家喻户晓；聚焦老年群体、特殊困难群体等重点对象，提供精准暖心帮扶，打通便民服务“最后一公里”；针对辖区企业、商户，推行精细化、个性化专属服务，精准对接经营发展需求，助力营商环境持续优化。

与此同时，中心坚持问题导向、结果导向，不断细化服务标准、补齐服务短板、优化服务体验，以严谨细致的工作态度、务实高效的工作作风，深耕民生服务沃土，用一次次真诚回应、一项项规范办理、一件件暖心实事，赢得了辖区群众、企业商户的广泛认可与一致好评。

步履不停，服务不止。下一步，公园街道便民服务中心将始终以群众满意为核心，聚焦民生痛点、服务难点，持续深化政务服务改革。通过创新服务模式、精简办事流程、提升专业服务能力，持续升级政务服务水平，以更务实的举措、更高效的效率、更优质的服务，全方位增强群众和市场主体的获得感、幸福感、安全感，坚守民生服务底线，全力当好群众身边有温度、有担当的“贴心服务员”。