暴雨冰雹突袭德州 人保财险德州市分公司打响应急理赔攻坚战

6月3日18时许，德州市遭遇短时强降雨、大风、冰雹强对流天气，恰逢晚高峰，局部路段积水，部分车辆、农田出现不同程度受损，车险报案量有所增多。人保财险德州市分公司第一时间启动灾害应急处置预案，连夜统筹部署理赔工作，紧急增补城区夜间值守人员，全体查勘、定损人员全员在岗待命，各县域理赔分部实时上报出险信息，当日18时至24时车险接报案近200件，各项调度处置工作平稳有序推进。

面对各类出险案件，人保财险德州市分公司分类优化理赔处置方式，轻微车损客户引导线上自助报案上传材料，涉水被困、车辆重度受损案件由查勘员冒雨赶赴现场，同步开展施救与查勘，借助智能定损设备缩短定损时效，切实提升车险案件处理效率。同时受本轮降雨影响，部分地块小麦发生倒伏，人保财险德州市分公司相关负责人带队下沉田间地头，同一线理赔人员实地勘验农作物受损状况，规范开展农险现场查勘工作，用心守护农户种植收益。

本次应急服务中，人保财险德州市分公司以迅速的应急响应、科学的统筹调度、暖心高效的理赔服务，践行“人民保险 服务人民”使命，持续密切跟踪天气变化及后续灾情，优化应急理赔服务流程，加快各类受灾案件定损赔付进度，以专业、高效、暖心的保险服务，全力守护辖区群众生命财产安全与农业生产稳定。