文明实践片区联建 |“声动骑迹” 暖人心 联建共治绘文明

近日，“红动齐鲁”山东省红色故事讲解大赛新就业群体专场活动圆满落幕，威海市环翠区环翠楼街道卫城片区“骑迹合唱团”的外卖骑手、快递员、网约车司机代表登台唱响《无名的人》。质朴真挚的歌声，诠释了平凡劳动者的坚守与担当，生动展现出新就业群体昂扬向上的精神风貌，充分彰显环翠楼街道依托文明实践片区联建模式，推动新就业群体从“城市过客”蝶变为“社区家人”、从“谋生奔波”转向“扎根共治”的基层治理创新成果。

新就业群体是保障城市高效运转的重要力量，广大外卖骑手、快递员常年穿梭街巷、风雨奔忙。受职业特性影响，该群体工作碎片化、社交圈层封闭，普遍存在社区融入难、精神文化生活匮乏等问题。为精准破解这一治理痛点，环翠楼街道深耕文明实践片区联建，打破单一社区资源壁垒，统筹整合阵地、师资、服务、治理等多元资源，构建全域联动、资源共享、共建共治的文明实践新格局。卫城片区以省级志愿服务金奖项目“声动骑迹”为核心抓手，打造“骑迹合唱团”特色载体，通过文化润心、服务暖心、治理聚心，打通新就业群体城市融入、基层参与的完整闭环。

阵地联建筑牢根基，搭建专属成长舞台。社区盘活“文明实践站—社区驿站—网格微站”三级阵地体系，补齐新就业群体无固定排练、活动场地的短板，常态化开展文艺培训、团队建设和公益展演。片区整合优质文艺力量，联动中央音乐学院师资、社区“彩霞合唱团”银发志愿者，搭建“专业指导+邻里帮扶”公益教学模式，为骑手提供系统化声乐培训。历经数年培育，合唱团从几名骑手零散参与，发展为30名骨干、百余人参与的特色文艺志愿队伍，斩获山东省志愿服务项目大赛金奖。

弹性服务精准适配，暖心赋能成长提质。结合新就业群体作息碎片化的职业特点，社区创新培育模式，推出“午间20分钟声乐微课”“三分钟随堂唱”轻量化学习载体，适配骑手错峰提升需求。常态化开展红色歌友会、节奏茶话会、麦克风开放夜等活动，配备便携K歌设备，让骑手轻松精进唱功、舒缓压力。同时融入“声乐疗心”服务，依托社工情绪动态监测机制，通过音乐疏导、谈心陪伴缓解从业焦虑，助力近七成成员实现情绪状态正向转变。

多元联办消解隔阂，深耕服务凝聚民心。片区联动司法所、辖区商户、文明实践队伍等力量，聚焦新就业群体休息、充电、维权、生活、提升五大需求，搭建一站式便民服务平台。通过常态化走访、社群互动摸排急难愁盼，推送租房、维修、技能培训等便民资源，开通专属诉求通道，高效化解工作纠纷与生活难题。片区联动166家商户推出专属优惠，布设20余处换电设施，全方位补齐生活短板，有效消解群体城市疏离感，拉近骑手与社区邻里距离。

双向赋能深化共治，实现身份华丽蜕变。暖心服务与文化浸润唤醒骑手归属感，推动其从“服务对象”转变为“治理主力”。广大骑手依托街巷奔走、熟稔民情的优势，化身社区“移动探头”和“治理前哨”，主动参与环境整治、助老帮扶、隐患排查等志愿服务。目前，团队累计上报社情民意、安全隐患信息500余条，排查隐患10余起，大幅提升社区处置效率，累计开展志愿服务37场次，用实际行动反哺社区、守护家园。

为激活长效共治活力，社区建立文明积分激励机制，将文艺参演、志愿服务、治理参与等行为纳入积分管理，骑手可凭积分兑换便民物资与特色服务，实现善行有认可、奉献有回馈。如今，辖区超七成居民能够熟知身边骑手，新就业群体彻底摆脱城市“隐形人”标签，成为邻里相亲、守望相助的社区家人。该项目先后获评全国“四个100”先进典型，获央视、新华社等多家国家级媒体报道，形成可复制、可推广的“艺术+基层治理”创新模式。

以歌声联结人心，以共治点亮文明。下一步，环翠楼街道将持续深化文明实践片区联建模式，做强“声动骑迹”特色品牌，不断丰富文化服务载体、拓宽治理参与渠道、完善暖心服务体系，让更多新就业群体在文化浸润中扎根成长、在暖心服务中收获幸福、在基层治理中彰显价值，持续绘就城市文明共建共治共享的温暖画卷。