从“无从下手”到“一次办好”：岱岳区行政审批服务局收获特殊“工单”

近日，岱岳区行政审批服务局收到了一份特殊的肯定，一封来自12345政务服务热线平台的专属感谢信，为岱岳区行政审批服务局暖心、高效的政务服务点赞。

据12345工单记录显示，市民谢女士因不清楚营业执照注销相关事宜，致电岱岳区行政审批服务局咨询求助。接诉的男性工作人员全程耐心细致解答谢女士的各类疑问，同时主动协助其完善相关办理表格，切实帮群众理清办理流程、解决业务难题。

回访时谢女士表示，对于营业执照注销业务流程原本自己心存顾虑、无从下手，但该局工作人员贴心周到的服务让其倍感舒心。为此，她特意通过12345政务服务热线向这名窗口工作人员以及岱岳区行政审批服务局表达诚挚感谢。

一纸热线感谢信，是群众最真实、最真挚的认可与褒奖。这份肯定不仅是对该局线上不见面审批服务、便民咨询服务工作的高度认可，更是岱岳区行政审批服务局持续深耕政务服务、优化服务举措、提升服务质效的生动印证。（大众新闻记者 刘涛 通讯员 孙金英）

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