就医全流程“导航”——青岛市口腔医院“智能陪诊”全新上线

大众网记者 海康 通讯员 张延平 青岛报道

近日，青岛市口腔医院服务号全新上线“智能陪诊”功能，从预约挂号到取药评价，全程为就医患者“保驾护航”。

什么是“智能陪诊”？

它就像“专属就医小助手”，把传统医院里分散的流程，整合成了一条清晰、透明的服务线。从预约挂号的那一刻起，它就会一路陪伴，告诉患者下一步该做什么、去哪做、怎么做，让就医不再迷茫。

跟着这条线走，就医流程一目了然。

1.预约信息：提前掌握，从容出发

进入智能陪诊页面，就能看到预约科室、医生、时间和就诊地点，还能一键导航到医院、提前完成预问诊，大大缩短就诊等待时间。

2.签到候诊：实时排队，心中有数

取号签到后，系统会实时更新候诊人数，清晰展示排队进度，再也不用反复跑到诊室门口看号。

3.缴费结算：线上操作，省时省力

医生开单后，待缴费信息会直接同步到陪诊页面，支持线上结算，订单明细和已缴费记录也能随时查看，发票一键获取。

4.检查指引：地点流程，一步到位

需要做检查？陪诊页面会直接告诉项目名称、科室位置和签到要求，哪些检查需要先签到、哪些可以直接排队，温馨提示写得明明白白，报告出来后也能在这里直接查看。

5.取药提醒：药房位置，一目了然

缴费完成后，取药信息会同步更新，药房位置和待取药品清单都清晰展示，再也不怕跑错地方。

6.服务评价：反馈体验，助力提升

就诊结束后，还能在这里对医生和医院服务进行满意度评价，让每一条反馈，成为医院优化服务的动力。

如何找到“智能陪诊”

1.进入青岛市口腔医院服务号，完成身份绑定并预约挂号。2.在服务号首页，找到橙色框标注的“智能陪诊”入口。3.点击进入，即可开启专属陪诊服务。

从“患者跑流程”到“流程跟着患者走”，青岛市口腔医院“智能陪诊”功能的上线，是优化就医体验的又一次尝试，用科技的力量，帮患者减少等待、少跑冤枉路，让每一次就诊都更省心、更高效。