暴雨中的港湾 暖心守护奔波者——建行莱芜朝阳支行彰显金融为民温度

近日，山东莱芜突发强降雨，恶劣天气给户外工作者出行带来极大不便。建行莱芜朝阳支行立足“劳动者港湾”服务职能，以贴心暖心的便民服务，为暴雨中奔波的外卖小哥送去温暖，用实际行动践行金融为民的服务初心。

暴雨来袭期间，一名外卖小哥因来不及避雨，全身衣衫被雨水浸透，随身携带的手机也因电量耗尽无法接单，无助地驻足在支行门口，神情焦急。网点大堂经理第一时间发现了窘迫的外卖小哥，主动上前贴心引导，将其请到网点“劳动者港湾”休息区域躲避风雨。

工作人员迅速为小哥递上干净毛巾，帮助其擦拭身上雨水、整理衣物，同时端上温热的开水为其驱寒暖身，并贴心引导小哥前往自助充电区为手机应急充电，切实解决了小哥的燃眉之急。暖心的服务让身处困境的外卖小哥倍感温暖，连连称赞建行服务贴心周到，让奔波的自己在暴雨中感受到了满满的温情。

“劳动者港湾”是建行践行社会责任、传递城市温度的重要服务窗口。一直以来，建行莱芜朝阳支行始终坚守“累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电”的服务承诺，常态化为外卖员、快递员、环卫工人等户外劳动者提供便民休憩服务，聚焦细微之处，深耕暖心服务。未来，支行将持续用好劳动者港湾服务阵地，不断优化便民服务举措，传递金融温度，彰显国有大行的责任与担当。（通讯员 郭相卿）