大爱菏泽｜牡丹区交通运输执法人员 护航外乡故障货车获赞誉

一纸信笺，满满真情。

5月31日，石家庄市长安区某运输有限公司负责人及货车司机李师傅，将一封情真意切的感谢信托人带到了牡丹区交通运输局，感谢综合执法大队执法二室执法人员在困难时刻的暖心帮扶。

这封信的背后，是一次紧急救助，更是一段鱼水情深的便民佳话。

路巡发现：外地车辆高速抛锚 司机孤立无援

2026年5月27日，牡丹区交通运输综合执法大队执法二室的张震、刘涛、郑守革三名执法人员，正在菏泽东高速口附近进行日常巡查时发现，一辆车牌为“冀A”牌货车斜停在路边，司机李师傅满脸焦急的打电话。

经上前询问得知，李师傅从石家庄出发运送货物，行驶至菏泽东高速出口处时，车辆突发机械故障，被迫滞留在路边。由于李师傅是初次来到该地区，对当地路况、维修信息一概不知，面对突发状况，他一时感到手足无措，陷入了“人在外、车难动”的困境。

主动作为：排查隐患找修理工 全力以赴解民忧

了解情况后，当值工作人员张震、刘涛及郑守革警官没有丝毫怠慢。他们深知高速出口车流量大，故障车辆长时间停留极易引发交通拥堵和二次事故。于是，三人立即兵分两路：一方面，他们迅速在车辆后方设置安全警示区，疏导过往车辆有序通行，有效避免了交通堵塞；另一方面，他们凭借对辖区情况的熟悉，仔细排查车辆隐患，并主动帮司机联系了附近的修理厂工作人员。

在等待修理工到达的过程中，工作人员还耐心安抚李师傅的情绪，帮他指挥其他车辆安全停靠，全程高效、专业、热情，最终顺利帮司机排除了车辆故障，化解了危机。

真情共鸣：暖心服务获点赞 营商环境显温度

“我本来以为要在这里‘干等’一天了，没想到你们的执法人员这么热心肠，主动帮我找人修车、疏导交通，让我一个外地司机心里特别踏实！”事后，回想起执法人员的帮助，李师傅仍然感到十分暖心。

回到石家庄后，李师傅将受到的帮助讲给公司同事听，大家纷纷动容。为了表达自己的感激之情，李师傅特意手写了一封感谢信，公司经理印上公司公章，寄往牡丹区。信中，他满怀深情地写道：“张震、刘涛、郑守革警官，尽职尽责、为民服务的作风让我特别感动、特别暖心……在此谨向贵队全体执勤同志致以诚挚的谢意！”

"为民造福才是最大的政绩，群众的笑容就是最好的评价。"一张沉甸甸的感谢信，不仅是群众对交通执法工作的最高褒奖，更是牡丹区交通运输局践行“我为群众办实事”、优化营商环境的一个缩影,更是树立和践行正确政绩观学习教育在区交通运输局开展的一个鲜活案例。下一步，牡丹区交通运输局执法大队将继续秉持“执法为民、服务至上”的理念，把每一次执法都作为检验政绩观的考场，用暖心服务守护群众平安出行的每一公里，以实干实效交出让人民满意的答卷。

通讯员 王合营