小区突然停水，市自来水公司高效抢修

烟台融媒6月5日讯（YMG全媒体记者 杨春娜 通讯员 徐晓 摄影报道）近日，芝罘区奇山街道长生社区金都广场小区突然停水，给居民生活带来不便。接到求助后，市自来水公司迅速响应，以高效抢修、暖心延伸服务破解民生难题。

事发当天，金都广场小区居民楼供水出现异常，小区全面停水。由于小区属于总表收费，内部产权设施属于物业管理，但限于专业和能力，物业公司找不到停水的原因，无法维修。关键时刻，物业公司通过奇山街道、长生社区联系市自来水公司寻求帮助。接到用户的用水诉求后，市自来水公司立即组织10名巡检、维修的专业人员，并调配3辆工程抢修车辆赶赴现场。

抵达现场后，工作人员立即对公司供水主管网和设施开展全面排查。经细致检测确认，自来水市政管网压力和供水设施运行正常，是小区内部供水设施出现故障。市自来水公司主动开展供水延伸服务，联合社区和物业公司的人员对小区内部供水设施逐一进行排查，最后确定停水是因为小区内浮球阀等关键零部件老化失效。

为尽快恢复居民正常用水，市自来水公司义务为小区更换老化故障零部件，争分夺秒抢修。考虑到停水期间居民基本用水需求，市自来水公司调派1辆应急送水车进驻小区，9名供水网格员全程在岗值守，有序引导居民取水。

经过6小时紧张奋战，当日下午3时，金都广场小区全面恢复正常供水。