社区的“大家长” 群众的贴心人——记东港区秦楼街道泰安路社区党委书记田恩钦

日照日报/日照新闻网讯 “社区是社会治理的最小单元，群众身边无小事，服务百姓是大事。”这是东港区秦楼街道泰安路社区党委书记田恩钦常挂在嘴边的话。

她扎根社区17年，从青涩社工蜕变成了居民信赖的“大家长”。17年来，她共服务过3个社区、40余个小区、4万余名居民，用责任与热爱，在平凡岗位上书写着基层工作者的为民情怀。

党建引领强服务 打造“红色磁场”聚民心

从事社区工作以来，田恩钦始终以党建为引领，把居民满意作为第一目标。

她牵头打造“共建精致社区 共享美好生活”服务理念，创新推出“红色磁场”党建品牌，通过锻造“五红工程”，让党建活力扎根社区、服务居民。

“红色宣讲团讲政策接地气，红墨香书画协会让老年人有了好去处，‘红袖章’‘红领巾’志愿服务队随叫随到，还有红邻里党群驿家，我们遇事都爱去那儿唠唠。”社区居民张女士说起“五红工程”，赞不绝口。

田恩钦带领团队依托“五红工程”，累计开展活动400余场次，让党建服务真正走进居民心坎里。

在她的带领下，泰安路社区党委2019年获评日照市优秀基层党组织，这背后是她对党建引领社区治理的深耕。此外，她还结合居民需求，量身打造6个特色服务项目，其中2个获评日照市民政局优秀案例。

她常说：“干社区工作，光有热情不够，得懂专业、会方法，才能真正帮到居民。”

为此，她不断提升自我，考取中级社会工作师、心理咨询师、中级消防设施操作员、养老护理员等证书，把专业知识融入日常服务，让社区服务既有温度，更有精度。

巧解矛盾化纠纷 当好居民“贴心调解员”

邻里口角、物业分歧、婆媳矛盾……社区里的矛盾大多是家长里短的小事，可在田恩钦眼里，小事不小，化解不好就会变成大问题。

为了把矛盾化解在萌芽状态，她探索成立田恩钦调解工作室，创新推出“246议事协商工作法”，把协商平台建在居民家门口，让居民自己的事自己说了算。

“以前邻里闹矛盾、物业有分歧，不知道找谁解决，现在有了田书记的调解工作室，坐下来聊一聊，事儿就解决了。”社区居民李先生连连称赞。

工作室成立以来，田恩钦带领团队成功调解邻里矛盾65起、婆媳矛盾28起、物业矛盾121起、施工矛盾13起，用耐心和细心化解了一桩桩纠纷。

在化解矛盾的基础上，她更进一步推动社区治理长效机制的建立。在她的努力下，社区先后指导10个小区成立业主委员会，1个无物业小区实行居民自治，1个无物业小区引进物业公司，理顺管理公约，建立联席会议制度，让小区治理从“无序”变“有序”，真正实现“有人管事、有人办事”。

深耕网格办实事 当好社区“实干当家人”

“网格是我的责任田，居民的事就是我的分内事。”作为社区党委书记兼网格长，田恩钦每天早出晚归，一个网格、一双腿，走遍社区的大街小巷，排查隐患、走访居民、解决难题，用脚步丈量网格责任，用实干回应居民期盼。

泰安路社区老旧小区多，楼顶漏雨、管网老化、路面破损等问题突出，是居民的“心头病”。

她紧盯老旧小区改造政策，积极对接街道申请项目，全程跟踪施工进度、监督施工质量，每周召开调度会，协调解决施工中的各类问题。

在她的努力下，辖区6个老旧小区完成改造，小区环境焕然一新，居民居住品质大幅提升。

在推进整体改造的同时，田恩钦也格外关注居民身边的“烦心事”。居民李先生家墙面渗水，因户数少、缺维修资金，问题迟迟得不到解决。田恩钦主动对接街道，多次入户走访沟通，逐户做通思想工作，最终通过居民众筹解决了渗水问题。

除了办实事，田恩钦还注重培育社区力量，挖掘资源、组建队伍，培育乒乓球协会、和事老服务队、学雷锋志愿服务队等13支社区社会组织，覆盖青少年到老年群体，让居民从“旁观者”变成“参与者”，激活社区治理“一池春水”。其中，乒乓球协会获评日照市民政局公益微创投项目，各类社会组织常态化开展活动，社区氛围和谐融洽。

十七载风雨兼程，十七载初心不改。田恩钦先后获得日照市和谐使者、日照市最美社区工作者、优秀网格员、最美志愿者、优秀调解大嫂等称号，她的家庭也获评模范家庭。面对荣誉，她始终淡然：“我是一名共产党员，也是社区的‘当家人’，只要居民需要，我就会一直干下去，用真心换真情，用实干暖民心。”

她没有惊天动地的壮举，却在平凡岗位上用坚守与奉献，诠释着一名基层党员的初心使命，温暖着社区每一位居民的心。(日照报业全媒体记者 张笑梅 报道）