“飞驶城区，有个家！”——工会守护新就业群体奋斗路

□蔡君君

前不久，威海市高区田和街道欧乐坊社区小哥驿站的意见簿上多了一首打油诗——“欧乐坊，有港湾，驿站小，服务全，贴人心，暖人身，飞驶城区，有个家，服务全城，有人管，点赞！”

看到这则留言，欧乐坊社区工作人员很受鼓舞，写下了“您们为大家奔忙，我们做您的后盾，欢迎随时来驿站休息……”的回复，并留下了社区电话。

一来一回的对话，是外卖小哥发自内心的认可与真情致谢，也是社区服务新就业群体的暖心坚守与责任担当。

欧乐坊商圈商户密集、夜市经济繁荣，日均活跃网约配送员300余名。高区总工会联合田和街道、欧乐坊社区打造 “骑・先锋驿站”阵地体系，并在外卖小哥送餐高峰期聚集地建设两处小哥驿站，配齐饮水机、微波炉、充电宝、应急药品等，让新就业群体有触手可及的“歇脚地、充电站、暖心窝”。

“我们还盘活青年发展服务中心，搭建邻里互助、贴心关爱、健康守护、暖心托管、家庭工坊、房源管家、法援直达七大志愿服务链，全方位覆盖骑手多元需求。”田和街道工会负责人表示。

随着互联网平台企业、快递物流企业等新业态经济快速发展，快递员、外卖员、网约车司机等新就业形态劳动者成为推动经济社会高质量发展的新生力量。加强新就业形态劳动者权益保障，让他们工作安心、舒心，既是基层治理的“新考题”，也是工会工作的“必答题”。

针对新就业群体灵活分散、流动性强的特点，高区总工会搭建起“街道总工会——片区工会联合会——基层工会”三级架构，依托23个城市片区治理单元，打破社区壁垒，推动组织联建、资源共享、活动共办。高区目前建成2家新业态共享职工之家、22个工会驿站，形成15分钟暖“新”服务圈，日均服务骑手、司机300余人次。

网约车驾驶员技能竞赛、卡嫂插花、骑手“幸福1小时”午间关爱、健康体检、专项保险、法律援助、子女托管等“暖新+”服务活动，把贴心服务送到新就业群体岗位一线，实实在在传递了工会的温暖与关怀。

位于环翠区鲸园街道的新就业群体共享职工之家，由威海市、区、街道三级工会整合多方资源打造，面积超500平方米，功能完善、综合服务能力突出。

对新就业形态劳动者而言，这里不仅是一处硬件完备的栖身之地，还是能力提升的实训课堂。依托阵地，工会组织开设了交通安全和应急救护的实操课程，举办直播带货、育婴护理等技能培训，服务新就业形态劳动者800余人。近两年连续举办30多场快递、外卖、家政等行业技能竞赛，通过以赛促练、以赛提技，帮助23名职工获得技能等级认证，提升了专业水平。

外卖小哥、快递员、网约车司机等“新职工”们作为城市运转的“摆渡人”，他们的服务需求与权益保障也牵动着社会神经。为此，威海市总工会不断健全保障体系、搭建服务阵地、畅通维权渠道，将暖心关怀精准送达劳动者心坎。

“我们每天送快递时效上本身就有压力，有时候或多或少也会受委屈。最近，我参与了乳山工会组织的心理咨询健康辅导活动，缓解了情绪，也感受到了关怀。”京东快递员王建江说。

在走访调研中，乳山市总工会发现新就业群体劳动者有着权益咨询需求迫切的高频诉求。除了安排专业心理咨询师开展心理疏导缓解大家工作压力和心理负担，乳山市总工会还会邀请法律援助律师开展法律宣讲、一对一咨询服务，讲解劳动合同、工伤保险、劳动报酬等相关法律法规，指导新业态群体依法维护自身合法权益。

从一处处暖心驿站的落地建成，到一场场精准务实的暖新服务，从技能提升的赋能培育，到权益兜底的坚实守护，威海各级工会始终聚焦新就业群体所需所盼，以阵地为依托、以服务为纽带、以保障为抓手，用心用情为城市奔波的奋斗者保驾护航。

奔波不息的城市“摆渡人”，在方寸港湾中卸下疲惫、收获温暖、提升自我，真切感受到城市温度与工会担当。未来，威海市各级工会将持续深耕新就业群体服务保障工作，不断丰富服务内容、优化服务模式、拓宽服务维度，让每一份奔波的付出都被温柔以待，让每一位新就业劳动者都能扎根城市、安心奋斗。