浦发银行济南分行开展“行长在线”普及金融知识万里行活动

为扎实开展2026年普及金融知识万里行活动，紧扣“守护金融权益 数智温暖民生”活动口号及三大宣传主题，浦发银行济南分行依托《作风监督热线》“行长在线”栏目开展系列直播宣教，构建线上线下一体化金融科普新格局。

分行提前统筹信用卡、零售信贷、财富管理等条线资源，开播前梳理12345政务热线、行长接待日收集的群众诉求，研讨优化答疑方案。在作风监督热线专场上线直播，现场接听市民来电，细致解答信用卡息费、零售贷款还款等业务疑问，节目结束后快速统筹问题处置，闭环反馈办理结果，依托媒体平台拓宽多元纠纷化解渠道。

结合6月普及金融教育万里行集中宣传契机，分行推出“行长在线”特别节目，聚焦重点群体，以案说险开展反诈与消保宣讲，普及养老防诈、理性投资知识，精准守护广大金融消费者的资金安全。直播全程穿插个人信息保护科普，引导公众重视隐私安全，践行银行诚信经营理念。

在线上直播之外，全行各网点全面夯实线下宣传阵地，统一布设宣传物料，电子屏滚动播放活动标语，厅堂专区规范摆放宣教资料。同时以“五进入”为抓手，联动社区开展网格化金融宣教，把金融知识送到百姓身边。

下一步，分行将统筹线上线下宣传资源，以营业网点为主阵地，联动社区、商圈园区等外部场景，同步积极对接媒体扩大宣传覆盖面，常态化依托栏目开展金融普及，多层次深化金融教育宣传，提升金融服务品质。