从小处着眼、从细处发力，济南文东街道三举措提升基层治理效能

今年以来，济南市历下区文化东路街道坚持党建引领，立足基层治理“最后一公里”，从小处着眼、从细处发力，通过三项举措有效提升基层治理效能，群众获得感、幸福感、安全感稳步增强。

一是织密“微网格”，激活治理末梢。将辖区划分为131个网格，实行“双网格长+专职网格员+兼职网格员+专业下沉力量”的“2+1+N+X”工作机制，充分发挥网格员“大喇叭、消息树、和事佬、服务员”作用，形成多元联动体系。通过日常巡查、入户走访、民情日记等方式，及时收集社情民意、排查风险隐患，做到“小事不出网格、大事不出社区”。今年以来，累计收集居民诉求300余件，对疑难问题集体联动解决。

二是搭建“微平台”，畅通议事渠道。依托党群服务中心、小区凉亭、红领物业等阵地，打造“板凳会”“圆桌派”“邻里议事厅”等“微平台”，定期组织居民代表、业委会成员、物业负责人等共商共议身边难事。推行“居民点单、社区派单、多方接单”闭环机制，先后解决停车位施划、楼道照明维修、垃圾分类点设置等“小微难题”100余个，让群众从“旁观者”变为“参与者”，治理合力不断增强。

三是做实“微服务”，提升民生温度。聚焦“一老一小”等重点群体，整合辖区共建单位、社会组织、爱心商户等资源，推出“微心愿认领”“公益集市”“银龄陪伴”“四点半课堂”等特色服务项目27项。通过“群众点单、志愿接单”模式，精准对接需求，帮助群众圆梦“微心愿”，开展便民理发、健康义诊、家电维修等志愿服务60余场，以实实在在的“微服务”托起群众“稳稳的幸福”。

大众新闻·齐鲁壹点通讯员 程超