闻“汛”而动护航“三夏” 太保产险山东分公司全力应对强对流天气

6月以来，山东省多地出现短时强降雨、大风、冰雹等强对流天气。当前正值“三夏”生产关键时期，小麦收割进入抢收抢晒的重要窗口。针对部分地区小麦和设施农业受灾情况，中国太平洋财产保险股份有限公司山东分公司（下称“太保产险山东分公司”）迅速响应，组织辖内机构下沉一线，全力做好农险查勘和灾后服务工作。

统一调度，农险应急服务快速启动

强对流天气发生后，太保产险山东分公司第一时间成立灾害应急工作专班，按照受灾区域、报案数量和查勘压力，统筹调配查勘人员、车辆、无人机、测亩设备等人力和物力资源，优先保障小麦受灾集中区域和设施农业受损较重区域查勘需要。

在应急处置过程中，太保产险山东分公司坚持客户安抚、灾情核验和生产恢复同步推进。一方面，要求各机构通过电话回访、微信群通知、人员入户等方式，主动联系受灾农户，及时说明报案流程、查勘安排和理赔政策，回应农户关切；另一方面，组织农险查勘力量迅速下沉田间地头，对小麦倒伏、设施大棚受损等情况开展现场查勘和复勘核验，确保灾情信息及时掌握、受损情况及时核实、理赔服务及时跟进。同时，要求各受灾机构加强与农业农村部门、乡镇政府和农技专家协同联动，结合当前小麦成熟收割关键期，积极协助做好灾后生产指导，抢抓晴好天气窗口，开展抢收抢晒、排水清沟和田间管理工作，最大限度减少灾害损失。对事实清楚、责任明确、资料齐全的案件，开通农险理赔绿色通道，推动快查勘、快定损、快赔付，切实帮助受灾农户尽快恢复生产。

淄博：30人15车下沉一线，提升集中报案处置效率

灾情发生后，太保产险淄博中支承保区内小麦、设施大棚出现不同程度受损，农险报案量快速上升。为高效处置集中报案，淄博中支迅速统筹查勘力量，投入人力30人、出动车辆15台，第一时间奔赴受灾现场。

查勘人员分组奔赴受灾一线，深入桓台县马桥镇、高青县高城镇等小麦受灾区域查看倒伏情况，并赶赴临淄区皇城镇查勘设施大棚受损情况。查勘人员边查勘、边记录、边核实，同步完成影像采集、资料收集和损失确认，最大限度提升定损效率，推动赔款尽快赔付到户。

德州：预警前置、科技赋能，农险突击队奔赴田间

6月3日下午，在风雨来临前，太保产险德州中支依托e农险“风控中心”及时下发预警信息，结合卫星遥感监测数据开展灾前走访，通过线上提醒、现场指导等方式，帮助农户提前做好防灾减损准备。6月4日一早，迅速组建“农险突击队”，分赴各承保乡镇开展灾情摸排和查勘定损。查勘人员利用卫星遥感、无人机巡查和现场查勘等方式，对小麦受灾区域进行快速核验。当天累计投入人力84人，出动车辆28台，全力确保“承保区域全覆盖、重点农户不遗漏”。

滨州：政保协同联动，精准摸排小麦受灾情况

受强对流天气影响，滨州辖区内成熟待收小麦受到不同程度影响。太保产险滨州中支迅速启动灾害应急响应，统筹市、县两级农险专员分组赶赴受灾乡镇，开展灾情摸排、现场查勘、农户走访和影像采集，逐片区核实小麦倒伏情况、受损程度和受灾面积，累计投入人力17人、出动车辆7台。为提升灾情核查和定损工作质效，农险人员主动向相关部门报送受灾情况，并邀请当地农业农村部门、监管部门深入一线指导灾情核查工作。

在惠民、博兴等受灾重点乡镇，农险人员陪同相关部门工作人员深入田间地块，实地查看小麦倒伏和受损情况，同步走访种植农户，收集理赔诉求和实际困难，为后续查勘定损打好基础。

下一步，太保产险山东分公司将持续关注天气变化和夏收进度，紧盯小麦受灾较重区域、报案集中区域和重点承保农户，及时组织补充查勘和复勘核验，加快损失确认和赔款支付。同时，公司将继续协同农业农村部门、乡镇政府和基层服务力量，配合做好抢收抢晒等灾后管理服务工作，推动农险赔付尽快到户，全力护航我省“三夏”生产，保障粮食安全。