换位体验优服务，潍坊潍城让职工“歇脚地”变“暖心地”

大众网记者 牛鞠榕 通讯员 齐天尚 寇南南 潍坊报道

换位体验优服务，潍坊潍城让职工“歇脚地”变“暖心地”

“驿站就是咱第二个家，今天‘站长’亲自给我讲法律、安排义剪，服务真是不错。”环卫工人王师傅边整理新剪的发型，边笑着说。这一幕，正是潍坊市潍城区创新开展“工会干部当一周站长”实践活动的生动缩影。

为推进“双学双提双创”活动走深走实，增强服务职工实效，近日，潍城区总工会深入颐园工会驿站，打破“坐等上门”传统服务模式，推动工会干部下沉一线，以“站长”身份沉浸式体验驿站运行。活动中，工会干部们不再是“旁观者”，而是化身“服务员”与“宣传员”，同户外劳动者话家常，精准捕捉他们的急难愁盼。

普法宣传是此次活动重头戏。工会干部利用驿站阵地，开设“微课堂”，用方言土语解读《中华人民共和国工会法》中关于会员权利、集体协商、困难帮扶等条款。“以前觉得工会法离我们远，今天可搞明白了，咱加入工会，就有‘娘家人’撑腰!”一位快递小哥听完讲解后感慨道。

与此同时，“工‘驿’有爱”品牌服务也在持续升级。驿站开设“爱心义剪区”和“流动义诊台”，邀请专业理发师和医护人员为环卫工人提供免费理发、基础体检和健康指导。

从“被动服务”到“主动融入”，从“单一歇脚”到“综合赋能”，务实的举措让职工服务越来越贴心。据了解，潍城区总工会将把“站长周”中好经验固化为长效机制，把普法宣传、关爱服务嵌入驿站日常，让“工‘驿’有爱”的招牌越擦越亮。