菏泽市巨野县：校园嬉闹起纷争 多元调解促和谐

大众网记者 王奉国 巨野报道

校园，是孩子们快乐学习、健康成长的一片净土。然而，偶尔发生的嬉闹纠纷，却可能打破这份宁静，给涉事学生及其家庭带来困扰。

在菏泽市巨野县，一起中学生人身损害赔偿纠纷曾一度陷入僵局，但最终通过多元调解的方式得以圆满解决，充分彰显了人民调解在化解基层矛盾、守护校园和谐中的独特作用，为校园和谐与未成年人保护提供了宝贵经验。

意外纠纷 矛盾升级

巨野县某中学的课余时间，本应是学生们放松身心的欢乐时光。然而，四名不同班级的学生在嬉戏打闹中，却发生了肢体接触，导致其中一名学生受伤。这本是一场意外，却因双方家长在责任划分和赔偿金额上的严重分歧，迅速升级为一场激烈的矛盾冲突。

校方首先介入调解，但未能成功。随后，辖区派出所接警并组织了初次调解，双方却依然各执一词，互不相让。受伤学生家长情绪激动，执意要通过诉讼来维护自身权益，并向巨野县人民法院某法庭提起了诉讼。

多元调解 破局之道

面对“棘手”的校园纠纷，巨野县人民法院启动了诉调对接机制，将案件推送至巨野县凤凰街道人民调解委员会。一位经验丰富的退休法官、人民调解员任兰贤接手了调解工作。任兰贤深知，这起纠纷不仅涉及经济赔偿，更关乎未成年人的健康成长和校园和谐。因此，他决定综合运用多元调解方法，联动法庭、派出所、学校等多方力量，共同化解这场矛盾。

精准施策 情理法融合

“我们不止是在‘调解’，更是在帮人解心结。”任兰贤说。任兰贤首先采取了“背靠背”的隔离沟通方式，分别约谈双方家长，倾听他们的诉求和情绪。任兰贤耐心倾听了受害家长的痛苦和焦虑，也向侵权方家长阐明了监护人的法定责任。通过多轮谈心，双方的情绪逐渐得到缓解，为后续人民调解工作奠定了基础。

在责任认定上，任兰贤依托监控录像、证人证言、医疗凭证等完整证据，结合《中华人民共和国民法典》的相关规定，逐条释法，明确事件属于互动嬉戏引发的意外，应按过错比例划分责任。同时，他严格甄别赔偿项目，剔除了不合理诉求，让责任认定和赔偿标准都有据可依。

多方联动 协同共育

为了打破单一调解力量的局限，任兰贤以人民调解委员会为平台，联动法庭、派出所、学校、律师等多方力量，牵头搭建了多元联动调解小组。法庭法官从司法裁判角度阐明法律后果，派出所民警从治安管理角度指出涉事行为的可能影响，班主任从校园相处角度进行规劝，驻所律师则精准解读法律风险和诉讼成本。多方力量的协同作战，形成了强大的调解合力。

此外，调解小组还同步承担了法治宣教职能。任兰贤联合学校德育老师和班主任，对涉事学生开展了一对一的思想引导和法治安全教育。通过帮助他们深刻认识自身行为的过错与后果，纠正危险行为习惯，为调解工作增添了人文关怀。

经过十余天的连续调解，双方终于自愿签订了人民调解协议。侵权方足额支付了赔偿款，受伤学生家长也当场撤诉。四名学生在教育引导后握手言和，顺利回归了正常的学习生活，这起历经多轮调解未果的校园人身损害赔偿纠纷，最终得以圆满化解。纠纷的化解，充分展现了人民调解在化解校园纠纷中的独特优势，灵活高效，不收取费用，减轻群众负担；不伤和气，有利于修复人际关系；源头治理，将矛盾化解在诉讼之前、化解在基层。人民调解作为基层社会治理的重要力量，正在用实际行动守护着一方平安。

在巨野，“麟礼·街坊”调解品牌正通过情理法融合、多主体融合、调教融合的工作方法，化解一件又一件“疙瘩事”，为守护校园和谐、促进未成年人健康成长贡献着独特的力量。