济阳区济北街道开元社区：民呼我应解民忧，精细治理护营商

民生无小事，枝叶总关情。群众与商户的“急难愁盼”，就是基层治理的“头等大事”。近日，济北街道开元社区针对辖区某停车场停车混乱难题，以快速响应、上门沟通、多方筹资、专人值守的闭环举措，破解停车乱象，守护营商环境，用一线实干彰显为民服务初心。

一声哨响应：民有所呼，我必有应

接到群众反映的问题后，网格员第一时间赶赴现场核查，确认存在车辆乱停乱放、阻塞出入口及通道、严重影响商户正常经营的情况。社区高度重视，立即将此停车难题纳入民生实事清单，快速启动专项治理流程，全力回应商户与群众的迫切期盼。

一股劲攻坚：协商先行，初步破题

社区始终坚持“小事不出社区、难题协同化解”原则，第一时间征求商户意见，联合执法中队工作人员共同研讨可行解决方案。经过深入地讨论和协商，最终达成了一系列切实可行的措施，包括合理规划停车位、压实餐饮商户停车管理责任、做好门前五包、设置相关标识、升级起落杆系统等。治理初期成效明显，停车场秩序得到有效规范。但长效管理不足，一段时间后乱象反弹，商户再次向社区求助。

一条链研判：找准症结，精准施策

面对乱象反弹，社区深入研判症结：单纯依靠商户自主管理难以形成长效，必须引入专人值守、专业管理。网格员逐户上门走访、反复电话沟通，广泛征集商户意见，拟定筹资聘请安保人员的调解协议，由各商户签字确认，为门前停车管理筑牢约束基础，以市场化运作、共建式共治路径破解长效管理难题。

一颗心坚守：闭环落地，长效守护

经多次沟通协调、耐心动员，最终4户商户达成一致，每户出资300元，合计筹资1200元，专项用于聘请专职安保人员。4月28日，安保人员正式上岗，全面负责车辆规范停放、现场劝导及夜间巡逻，停车场秩序焕然一新、井然有序，周边商户纷纷露出满意笑容。

下一步，开元社区将持续聚焦商户与群众需求，主动靠前、精准发力，以闭环管理、长效治理破解网格治理堵点难点，用实干守护安居营商，用担当筑牢社区平安防线，让大家在家门口收获实实在在的幸福感、获得感与安全感。（通讯员 霍秀莹）