济宁保险协会举办反欺诈与纠纷调解实务培训，筑牢行业风险防线

6月5日，济宁市保险行业协会成功举办保险反欺诈和纠纷调解实务专题培训班。来自辖内各保险机构的相关负责人及一线工作人员130余人参加培训，共同学习反欺诈前沿技术与纠纷化解实务技巧。

当前，保险欺诈手段日趋隐蔽化、新型化，“黄牛中介”恶意诱导、虚假理赔等问题成为制约行业高质量发展的突出隐患。本次培训旨在落实监管部门打击金融领域“黑灰产”的工作部署，提升行业风险防控与纠纷化解能力。

培训班特邀保险反欺诈领域资深专家魏然老师授课。魏然老师是山东大学保险系硕士、经济师，担任保险反欺诈联盟会长，同时是A6工作室创始人，拥有丰富的理赔风控与反欺诈实战经验，其编撰的《新能源汽车查勘定损实务》等行业著作广受认可。

专题培训聚焦三大核心课题：保险反欺诈实务、人伤黄牛应对策略及保险纠纷调解实务。课程通过大量典型案例，深度解析新型欺诈手段与不法行为特征，分享从风险识别、现场处置到案件查办、纠纷调解的全流程实操方法，内容紧贴一线工作需求，具有很强的针对性和实用性。

参训后，学员们纷纷表示，将以此次培训为契机，把所学知识运用到日常查勘理赔与风险防控工作中，切实做好知识传导与成果转化。济宁市保险行业协会也将持续推动行业反欺诈与纠纷调解能力建设，全面筑牢风险防范防线，共同维护辖内保险市场健康秩序。

（通讯员 马晶）