宁津县大柳镇暖心开展老年数字帮扶志愿服务

6月4日，德州市宁津县大柳镇组织开展“智汇暖阳”老年数字帮扶志愿服务活动，以暖心便民举措，为银发群体送去数字化服务保障，切实解决老年群体“不会用、不敢用、用不好”智能手机的难题，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，享受便捷数字化生活，守护老年群体财产安全与生活便利。

本次活动创新宣传服务形式，采取“大集集中普及+村居分散宣讲”的组合模式，兼顾宣传广度与服务精度。两类场景宣讲内容统一、服务标准一致，力求全方位覆盖辖区老年群体。乡镇大集人流密集、受众广泛，是基层便民宣传的重要阵地。活动依托赶集日契机，在集市设立便民宣传点位，志愿者通过发放宣传手册、现场答疑解惑的方式，向过往老年群众集中普及智能手机实操、反诈防骗、惠民政策等实用知识，快速实现大范围、普惠式科普宣传。

为打通便民服务“最后一公里”，精准服务留守、高龄等重点老年群体，大柳镇常态化下沉各村开展板凳微宣讲。志愿者走进小广场、村居庭院、田间地头，与老人围坐一堂、拉家常式宣讲，手把手教学线上预约挂号、线上缴费等便民功能，帮助老人摆脱智能设备使用难题；同时，细致解读社保卡就医购药、养老金领取、生活缴费等“一卡通用”惠民功能，破除群众认知误区，让惠民政策真正落地惠民。

一集中、一分散，广覆盖、精服务。此次活动以差异化的服务形式、同质化的优质内容，精准回应老年群体的“急难愁盼”，有效提升了辖区老年人的数字素养与反诈能力。下一步，大柳镇将持续深耕助老便民服务，常态化开展数字帮扶宣讲活动，不断优化适老服务举措，让老年群体稳稳共享数字发展成果，持续提升晚年生活的获得感、幸福感、安全感。（通讯员 张晓敏）