无棣县：从“带证跑”到“数据跑”

大众网记者 刘蕊 通讯员 崔晓晖 滨州报道

过去，群众办事要带着一摞材料到处跑；现在，无棣县政务服务中心让数据代替群众“跑腿”，用“无证明”换来了“真方便”。

数据“串门”，让群众少跑腿。“以前办个不动产证，身份证、户口本、结婚证等复印了一大堆，跑好几个窗口。现在好了，啥都不用带，刷个脸就行。”在无棣县政务服务中心大厅，刚办完业务的张女士深有感触。无棣县打通了市场监管、公安、人社、不动产等多个部门的数据壁垒，电子证照、电子印章、电子档案实现跨部门共享。568项事项实现“无证明办理”，群众不用再抱着材料到处跑。企业开办从过去跑多个部门、耗时数天，压缩到如今“一窗受理、半日办结”——看似是窗口人员在操作，实则是数据在“串门”。

线上“直达”，让办事不出门。依托山东政务服务网和“爱山东”APP，无棣县将1561项政务服务事项纳入“一网通办”范围。申请人登录平台，在线填报信息、上传材料，工作人员后台审核，全流程线上流转。审批进度实时可查，材料走到哪个环节、谁在审批、啥时候办完，手机上一看便知。对于需要现场核查的事项，无棣县创新推出“远程勘验”。申请人通过视频连线，工作人员在线核验现场条件，符合要求的直接通过，不再需要上门检查。农机上牌、食品经营许可等事项，群众足不出户就能办成。去年以来，“远程勘验”累计办理业务1000余件，企业办事成本降低60%以上。

系统“想前”，让政策送上门。数据不仅能跑路，还能“想在前”。无棣县利用大数据分析，为企业群众提供精准服务。证照快到期了，系统自动发短信提醒，还能“无感续证”，不用自己记日子、跑窗口。惠企政策符合条件的企业，系统自动比对、资金直接到账，实现“免申即享”。同时，通过分析办件数据，精准发现群众办事的堵点痛点。针对“老年人不会用智能设备”的共性问题，设立“老年人绿色通道”并配备帮办员；针对午间和周末群众办事需求，推出“预约”服务。

从“带证跑”到“数据跑”，无棣县用一场“数据革命”，让政务服务跑出了新速度、跑出了群众满意度。