宁阳县退役军人事务局助力优抚对象教育优待高效落实

“我家老大马上就中考了，老师给发的《优抚对象及其子女考生登记表》需要宁阳县有关部门盖章，我也没办过，所以打扰您了。”近日，宁阳县退役军人事务局工作人员收到了一条来自栾留伟烈士妻子薛巧艳的求助信息。面对即将到来的中考报名关键节点，由于缺乏办理经验且身在外地无法亲自跑腿，这位独自撑起家庭重担的母亲难免感到焦急与无助。

收到信息后，宁阳县退役军人事务局第一时间与学生班主任取得联系，详细对接考生情况与具体需求。针对烈属家庭异地业务办理不便的实际困难，工作人员变“坐等服务”为“主动帮办”，主动承担起了所有的跑腿任务。他们带着相关表格，先后到民政局、人武部等相关职能部门，逐一沟通协调，严格规范审核流程，一个下午，顺利完成所有签字盖章手续，并第一时间将办好的登记表快递发给孩子班主任，实现了从材料收集、部门联审到上报审核的无缝衔接，确保优抚政策精准直达。

快递寄出后，工作人员第一时间给薛巧艳发去微信：“薛女士，已办理完成并快递给孩子班主任了。明后天您问一下收到没有，如有其他需要帮忙，联系我们就行，别客气。”看到这条充满温度的回复，薛巧艳激动地连连道谢：“太感谢了！老师说下周一必须办好，我正发愁呢，因为我最近人在北京，真是太感谢咱们宁阳退役军人局了，这下我心里彻底踏实了！”这朴实无华的话语背后，不仅是对退役军人事务局高效服务的认可，更是基层优抚服务“温度”“速度”“尊崇”“尊敬”的生动写照。

宁阳县退役军人事务局通过适当形式，对辖区内烈士、因公牺牲军人和一级至四级残疾军人子女进行了认真排查，并与教育部门对接了相关信息，对符合条件人员共同开展提醒代办服务。

宁阳县退役军人事务局将继续秉持“主动服务、精准服务”理念，持续优化各项优抚办事流程，常态化开展政策上门、帮办代办等暖心服务，把党和政府的关怀送到每一位优抚对象的心坎上，让军人成为全社会尊崇的职业，让军属真切感受到温暖与荣光。

（通讯员 郑金涛）