补齐通信覆盖短板 暖心服务惠及民生——山东移动济南分公司开展网络覆盖攻坚行动

为深入践行“人民至上”服务理念，切实解决群众急难愁盼的通信难题，补齐地下车库、电梯等封闭空间网络覆盖短板，持续优化民生通信服务质量、提升服务保障水平，近期，山东移动济南分公司全面启动地下车库与电梯信号覆盖专项攻坚行动。公司以精准化、精细化的网络运维服务，全力优化客户通信体验，用优质、稳定、暖心的通信服务赋能民生、守护民心。

随着新能源汽车快速普及、车辆智能网联功能持续迭代升级，加之商务办公、日常出行的常态化开展，地下车库车载联网、远程控车、充电支付，以及电梯内通话联络、移动办公、即时上网等场景，已成为群众生产生活的刚性通信需求。民有所呼，我有所应，针对封闭空间通信信号弱、网络盲区多等群众反馈问题，山东移动济南分公司聚焦居民小区、商务楼宇等高频使用场景，精准锁定432处地下车库、815个电梯作为重点改造优化点位。公司组建专业网络测试团队，开展逐点、逐区域拉网式排查与实地勘察，精准定位信号薄弱区域、深挖网络覆盖痛点根源，针对不同场景制定“一站一策”“一库一方案”的差异化改造优化方案，确保整治工作靶向精准、落地见效。

为高效推进专项攻坚工作，山东移动济南分公司主动联动小区物业、街道社区、企业单位，逐一攻克施工协调难度大、封闭场景施工受限等各类难题。通过搭建专项沟通机制、建立多方联合工作群，实时对接施工进度、同步公示施工安排，最大限度降低施工对居民日常生活、单位正常办公的影响。同时，公司严格落实立项、施工、验收、复测全流程闭环管理，严守网络建设质量标准，逐一核验改造点位通信效果，确保所有点位信号达标、网络体验全面升级。针对地下车库地处建筑底层、墙体结构复杂、信号损耗大的特点，创新采用室内分布系统结合微型基站的建设模式，科学优化天线布局，全方位提升车库网络覆盖广度与稳定性；针对电梯井道特殊狭长、信号传输受阻的环境特性，定制专属信号覆盖方案，切实保障电梯轿厢内通话清晰稳定、上网流畅不卡顿。

下一步，山东移动济南分公司将始终坚守为民服务初心，紧盯群众多样化、场景化、智能化的通信新需求，持续补齐网络覆盖短板、精耕细作服务品质，以有速度、有力度、有温度的高品质通信服务，夯实民生通信保障底座，为地方民生服务升级与智慧城市建设赋能助力。