让技术有温度！“潍友爱”激活潍坊智慧城市建设“神经末梢”

大众网记者 梁小童 通讯员 王毅敏 潍坊报道

当前，数字化浪潮正改变着民生百态。在潍坊，一款连接邻里、服务民生的小程序——“潍友爱”互助悦享平台，正成为智慧城市建设进程中的一张温暖名片。

技术为基，打造全场景生活服务枢纽

近几年，潍坊将新型智慧城市、智慧社区建设作为提升城市治理水平、改善居民生活质量的关键举措，城市的智慧化水平不断提升。“潍友爱”互助悦享平台正是在这一进程中诞生的重要数字化载体。

平台秉持“让善意循环，让邻里更近”的初心，贯彻“诚信友爱互助，睦邻温情共享”理念，聚焦居民高频生活需求，依托大数据、云计算、人工智能等前沿技术，构建了覆盖“衣食住行、互助共享”的全场景服务体系，让社区生活难题一键化解。

在这里，能免费借用或低价租用到家庭需要的维修工具，能找回不慎遗失的证件、物品，也能积极参与亲子市集、非遗体验等活动。

借助数字化手段，“潍友爱”破解了传统社区治理痛点、邻里互动难点、民生服务堵点，构建起“科技赋能、诚信筑基、共建共治、便民惠民”的现代化社区治理新生态，为潍坊智慧城市高质量发展注入新动能。

诚信为本，构建有温度的社区信任体系

基层治理的核心是人心治理，诚信体系是社区善治的重要基石。“潍友爱”互助悦享平台建立的诚信管理体系，通过实名认证、信誉评价、积分奖励等机制，把每一位用户的“诚信值”放进了数字空间里。

依托守信激励、失信约束的双向治理机制，对诚信优质用户给予优先匹配、服务优惠等激励，引导居民主动参与社区共建；

依托守信激励、失信约束的双向治理机制，每一次交易、每一次互助都变得更加透明可溯。对诚信优质用户给予服务优先、权益优惠、活动优先等激励；对失信行为进行规范约束，从制度设计上确保了“每一份善意都不被辜负”，不仅降低了治理成本，也更有助于推动形成诚信互助、文明和谐的基层治理新风尚。

共建共享，书写智慧潍坊新篇章

作为潍坊智慧城市建设中的重要一环，“潍友爱”跳出单一便民服务定位，聚焦优化社区服务、促进邻里互助等方面，引导市民从基层治理的“旁观者”转变为共建共享的“参与者”，有效激活了基层治理的“神经末梢”。

目前，平台已实现潍坊各区县重点社区全域覆盖，同时走进了各大高校，为居民、学生提供了更多便捷的生活服务和温暖的社交体验。

数据搭桥，温暖相望。一个小程序，串联起潍坊的烟火日常，也回答了潍坊在智慧城市建设中不忘惠民便民的温暖答卷。当下，“潍友爱”仍在不断延伸服务边界，把“一老一小”关怀、绿色低碳等新场景系数收纳进数字空间，让更多市民感受到“数智惠民”的温暖。