暖心帮扶显温情，细微服务暖车厢

6月3日午间，正值出行高峰，青岛城运控股公交集团隧道巴士33路驾驶员刘晓亮在执行日常营运任务时，用一连串主动、贴心的帮扶举动，温暖了一名独自带婴儿车乘车的乘客，也赢得了全车人的默默点赞。

当天12时许，33路422号公交车平稳停靠浮山所车站。一名乘客独自推着体积宽大、自重较重的婴儿车准备上车，多次尝试搬抬均十分吃力，迟迟无法顺利将婴儿车搬入车厢。这一幕被驾驶员刘晓亮看在眼里，他立刻拉下手刹、解开安全带起身相助，主动上前协助乘客将婴儿车搬入车厢，并细心规整摆放，为乘客腾出安全舒适的乘车空间。

营运途中，刘晓亮始终保持平稳车速，谨慎避让路况，最大程度避免车辆颠簸，为车内婴幼儿及全体乘客营造了安稳的乘车环境。当车辆抵达终点站隆德路站后，考虑到乘客独自下车搬运依然不便，刘晓亮再次主动起身，细心帮乘客将婴儿车平稳搬运下车、放置妥当。全程耐心周到、细致暖心的服务，让受助乘客十分感动，连连向刘晓亮道谢，真挚称赞公交服务“贴心又温暖”。

据了解，这样的暖心帮扶对于刘晓亮而言早已是日常工作的常态。从事公交驾驶工作以来，他始终把乘客的出行需求放在首位，坚持文明服务、温情服务。在日常营运中，遇到老弱病残孕、携带大件物品、推婴儿车等特殊乘客，他总会主动帮扶、耐心等候，用细微举动化解乘客出行难题。

平凡岗位见初心，点滴善举暖人心。公交驾驶员用一次次主动的帮扶、一声声耐心的叮嘱、一趟平稳安全的驾驶，让文明新风扎根车厢、浸润人心。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 卞文秀）