齐鲁银行武城支行：上门服务解群众就医燃眉之急

近日，齐鲁银行武城支行贴心开展上门专属服务，为重病卧床的特殊客户解决了燃眉之急，用温情便民举措打通金融服务便民通道，真切彰显了本土银行的责任担当与暖心温度。

家住武城县浩科盛景园的杨先生，日前专程来到齐鲁银行武城支行寻求帮助，杨先生的父亲身患重病，近期病情加重需卧床治疗，无法亲自前往网点支取用于支付住院医疗费用的存款，家属一筹莫展、万分焦急。

在详细了解老人的特殊情况和家属的迫切需求后，该行工作人员第一时间安抚家属焦虑的心情，耐心告知针对特殊困难群体的上门便民服务政策。当日，该行工作人员携带便携服务设备前往医院，认真核实客户真实办理意愿，依规完成身份核验、信息核对等流程，高效、稳妥办结全部业务，顺利帮客户解决了资金支取难题，为患者就医救治提供了及时助力。

“太感谢你们了，专门跑一趟医院帮我们办事，真是解决了家里的大难题！”业务顺利办理完成后，杨先生及家属对齐鲁银行贴心、高效的上门服务连连称赞，专程送来锦旗表达诚挚谢意。

暖心服务不止步，金融为民不停歇。一直以来，齐鲁银行武城支行始终坚守“金融为民”的初心，打破传统网点服务局限，主动走出柜台、贴近群众，切实解决群众办事不便的难题。下一步，齐鲁银行武城支行将持续优化便民暖心服务举措，延伸金融服务触角，把贴心、安心、有温度的金融服务送到群众身边，以实际行动守护千家万户幸福安康。

（谈金超）