任城区以“绣花功夫”绘就幸福底色

在济宁市任城区的街头巷尾，活跃着这样一群人：她们身穿蓝马甲，手里拿着民情日记本，每天穿梭在楼栋之间。对于她们来说，社区治理没有什么惊天动地的大事，有的只是把居民们的“鸡毛蒜皮”当成自己的“心头大事”，用日复一日的脚步，丈量着社区的平安与温情。

进百家门，做居民身边的“活地图”。

任城区老旧小区多，人员情况复杂，想干好网格工作，第一步就是得“腿勤”。网格员们坚持每天亮明身份、主动敲门，把入户走访当成走亲戚。面对社区里众多的老年人，她们放慢语速、拉拉家常，在闲谈中把惠民政策讲透，在互动中把居民的情况摸透。如今，通过面对面的交流和微信上的随时联系，网格员们不仅和居民混成了“老熟人”，对网格内谁家有人生病、谁家房子出租都做到了心中有数，真正成了社区里的“活地图”。

解百家结，做邻里关系的“润滑剂”。

楼上漏水楼下遭殃、公共区域堆放杂物、邻里之间拌嘴吵架……这些看似琐碎的“小事”，往往是影响居民幸福感的“大事”。网格员们在日常巡查中练就了一双“火眼金睛”，一旦发现矛盾苗头就主动靠上去。她们不讲大道理，而是耐心地听双方发牢骚，找准矛盾的症结，用公道话和热心肠去化解心结，努力让邻里纠纷不出楼栋，让大家住得更舒心。

排百家险，做社区平安的“守门人”。

为了让大家住得安心，网格员们把安全排查融入了每天的必经之路。从楼道里的飞线充电，到车棚里的杂物堆积，她们不放过任何一个角落。遇到安全隐患，她们不仅当场督促整改，还会反复上门“回头看”，直到隐患彻底消除。正是这种“婆婆嘴”和“跑断腿”的劲头，把很多火灾、治安隐患消灭在了萌芽状态，守住了社区的安全底线。

暖百家心，做特殊群体的“贴心人”。

在任城区的网格里，独居老人、困难家庭是网格员最牵挂的人。面对那些不愿与外界接触、性格孤僻的老人，网格员们拿出了最大的耐心。她们坚持每天上门看一看，哪怕只是隔着门问候一声，或者陪老人聊聊家常、听听过去的故事。久而久之，许多紧闭的心门被敲开了，老人脸上的笑容多了，甚至走出了家门，融入了社区这个大家庭。

把平凡的小事做好就是不平凡。济宁市任城区的网格员们正用这种朴实无华的“绣花功夫”，在平凡的岗位上默默坚守，用真心换真情，让社区治理更有温度，让居民的生活更有质感。

（通讯员 郑香真）