潍坊临朐：一封表扬信，照亮150名“沂山守护者”的日常

大众网记者 刘晓雨 通讯员 魏先萍 刘伟 潍坊报道

提起“12345”，很多人第一反应是“投诉”或“求助”。但最近，临朐县国有沂山林场的一位普通护林员，却让这条民生热线见证了一次特别的“诉求”——一封来自游客的表扬信。

一趟返乡游，他记住了那位护林员

事情发生在5月3日。从外地回乡探亲的市民张先生，带着几位高龄长辈游览沂山。山道蜿蜒，老人步履蹒跚。这时，一位护林员主动走上前，询问是否需要帮助，默默接过行李，还在最累的路段陪着走了一程。

“老人一路都在念叨他。”张先生事后专门向“市长信箱”写了一封言辞恳切的表扬信，点名感谢沂山林场护林员王鹏成。信中写道：“好人应得好报，这样的正能量值得被看见、被弘扬。”

一句“根植于内心的善良”，道出了这场偶遇的分量。在游客看来，王鹏成做的不仅是职责之内的事，更让回乡的游子感受到了一座山的温度、一座城的诚意。

从一个人到一支队伍：他们不只是“看山人”

王鹏成的举动并非孤例。在沂山，越来越多的护林员正在从“青山卫士”变为“游客守护者”。

过去，人们对沂山护林员的印象，多是林海中孤寂的瞭望与巡护。新华网、大众网、山东电视台等媒体曾多次报道过“夫妻哨”的故事——老护林员蔡长春28年守望金山顶，用一本本巡山日志换来了万顷林海的安然无恙。

而随着沂山成功创建国家AAAAA级景区，护林员的职责也在延伸。他们不仅要守护98.6%的森林覆盖率，还要服务好每一位走进这片山水的人。

这正是沂山近年着力打造的“沂山守护者”志愿服务品牌的缩影。目前，景区已培育150余名骨干志愿者，组建15支特色服务队，年均服务游客超过30万人次。今年“五一”假期，沂山全员无休，与公安等部门联动，把暖心服务落实到每个细节。

王鹏成伸出的那只手，折射出的正是这支队伍无处不在的温情。

生态“高颜值”背后，是硬核的“平安守护”

能第一时间发现需要帮助的高龄游客，除了源自内心的服务意识，也离不开沂山在安全与公共服务上的持续投入。

近年来，沂山新建防火道路18公里，整修硬化老旧防火通道，建成13个标准化消防蓄水池，铺设48.3公里高压水网管线，投用180套带水压实时监控的智能消防栓，打通了林区防火巡护与应急救援的“最后一公里”。凭借扎实的举措，沂山风景区发展服务中心荣获山东省森林草原防灭火指挥部授予的集体记功荣誉。

在平安建设方面，沂山创新“警地协调110”机制，警调对接、多元解纷，矛盾纠纷化解满意率达到95%以上。这些数据的背后，是护林员、镇村干部、景区员工、干警和网格员的日常坚守。他们撑起的，不仅是沂山的天朗气清，更是每一位游客心底的安全感。

好客是底色，厚道是本色

从前，游客登上玉皇顶，叹服的是“齐鲁第一绿”的壮阔；如今，很多人像张先生一样，记住的是某个坡道上伸出的那只宽厚的手掌。

一封表扬信，纸短情长。对于沂山而言，最珍贵的“流量”不是门票数字的增长，而是游客离开后依然想回来说一声“谢谢”的那份惦念。像王鹏成这样的“无名之辈”，正是沂山递给时代的最鲜活名片——在这里，每一寸林海都被珍惜，每一位远道而来的朋友都被善待。

“好客山东”从来不是一句口号。它是一种深入骨髓的温度，也是一种历经岁月淬炼的厚度。在沂山的青山绿水间，它生根发芽，在每一个平凡岗位的默默坚守中熠熠生辉。