六级联动+四时服务 聊城档案服务再上新台阶

大众网记者 王文趱 聊城报道

6月9日，聊城市人民政府新闻办公室召开聊城市2026年“档案与时代同行”新闻发布会。聊城市档案馆副馆长王士伟介绍近年来全市档案工作相关情况。

延伸档案服务触角，打通查档“最后一公里”。自2023年以来，聊城市本级和8个县（市、区）实现了档案信息化“六级联动”，建成了群众“家门口的档案馆”。现在，群众只需就近选择一个基层便民服务中心或村（社区）服务点，通过查档终端提交申请，就能跨馆查询甚至跨市查询。

提升查档服务体验，擦亮“聊档为民”品牌。聊城市档案馆着力打造“聊档为民”服务品牌，全面推行“四时服务”。一是即时办：群众到窗口提出查档需求，工作人员一次性告知、一窗受理，符合条件的当场办结，不让群众跑第二趟。二是错时办：针对上班族、异地工作等无法在正常工作时间办理的群体，提供非工作时间的预约查档服务，群众可灵活选择查档时间。三是延时办：工作日午间窗口不休息，提供不间断查档服务。四是及时达：通过线上提交的查档申请，结果可通过快递寄送、邮箱发送或就近现场领取，第一时间送达群众手中。

聚焦便民利民，织密查档服务“一张网”。今年4月份，聊城市城建档案馆正式接入“在鲁查档”服务平台。市民在办理房屋装修、加装电梯等事项时，如需利用城建档案，都可通过该平台实现异地、远程查档。平台提供两种利用方式：第一种是电脑端，在浏览器中搜索“山东省档案查询利用平台”，登录后即可使用；第二种是手机端，打开“爱山东”APP，在首页搜索“档案查询”，点击进入“山东省档案查询利用平台”即可使用。市民朋友如有查档需求，可直接通过平台检索并办理相关查询业务。

下一步，聊城市档案馆将以更高标准推进“四个体系”建设，持续提升档案治理效能和服务水平，努力在存史中坚守初心、在资政中彰显价值、在育人中担当使命，全力推动聊城档案事业高质量发展，为现代化强市建设贡献新的更大档案力量！