潍坊首家物流货运“一类事”主题园区在潍城传化物流港运行

近日，传化物流港驾驶员张先生在“潍城政务e大厅”成功办理《道路运输从业人员从业资格证》，标志着潍坊市潍城区物流货运“一类事”改革初见成效。

潍坊市潍城区作为全市物流产业核心聚集地，是山东半岛重要的物流总部基地与集散中心。为深化“高效办成一件事”改革，该区在入园“一件事”基础上，创新推出物流货运“一类事”服务新模式，破解行业办事痛点，全方位优化营商环境，助推辖区物流产业高质量发展。

强化政企联合，打造物流货运“一类事”新场景。该区依托潍城政务e大厅，联合产业园区打造“政务e站+智慧云仓”新型政务综合体，前置政务服务窗口。结合物流企业入园、运营、增值服务三大需求，整合企业入园、企业开办、大件运输审批等多项服务事项，打包升级为物流货运“一类事”集成场景。通过流程再造、部门联办，实现入园企业“入园即拿证、拿证即营业”，推动政务服务由政府供给导向转变为企业需求导向。该改革覆盖辖区12家大型物流园区、2100余家货运企业，惠及7100辆货运车辆及5900余名从业人员。

重构服务逻辑，变“节点集成”为“一类服务”。以企业全生命周期为核心，潍城区梳理各类涉企服务事项，编制物流货运服务图谱，覆盖企业入园、开业、运行、增值服务四大阶段，搭建全流程服务体系。同时建立事前事后双向服务机制，审批专员事前主动对接企业，结合业务类型定制个性化办事方案；事后落实闭环管理，及时反馈办理结果，并推送关联业务与惠企政策。一改以往“一事一办”碎片化服务模式，以持续性、一体化服务，切实解决企业办事难题。

线上线下融合，提升企业办事新体验。线上依托全国一体化政务服务平台、爱山东平台，搭建套餐式线上审批专区；线下设立专属服务窗口，打通部门数据壁垒，优化审批流程。深入落实减环节、减材料、减时限、减跑动改革，推行多表合一、一网通办。目前，4项重点事项办理环节由22个压缩至16个，减免申报材料13份，审批时限压缩5个工作日以上，跑腿次数由8次降至3次，真正实现“园区事、园区办”，有效减轻企业运营负担。

聚焦园区企业“全生命周期”服务，推动政务服务提质增效。整合园区政务大厅与区级服务专区资源，引入金融、公证、财税、知识产权等第三方专业机构。借助云直播、政务公开一体机等数字化手段，常态化开展政策解读、线上答疑等服务。同时融合预约服务、窗口前移等特色举措，推出“审批服务+专业服务”一体化方案，组建多元服务共同体，目前已落地10余项增值服务，推动政务服务从便捷办事向赋能企业增值升级。

潍坊市潍城区将持续优化物流货运“一类事”服务体系，迭代完善服务内容，持续擦亮“潍易成”政务服务品牌，持续优化物流产业营商环境，为区域物流产业集聚发展注入强劲动力。

（大众新闻记者 李扬 通讯员 张新洋）