患者家属电梯内突发晕厥 新泰市中医医院志愿执勤护士及时施救助其转危为安

6月5日上午，新泰市中医医院一号综合楼一楼电梯间，一名女士突然晕倒。正在大厅进行“暖心陪诊、就医无忧”志愿执勤的护理部副主任马娉听到呼救后赶到现场，经安抚处置，患者约一分半钟后苏醒。马娉随后搀扶其前往急诊科检查。因处置及时，患者已无大碍。

当日上午，新泰市中医医院门诊大厅人来人往。马娉正在“暖心陪诊、就医无忧”志愿服务岗位上执勤。她听到西侧电梯口有人呼喊，立即上前查看，发现一名女士瘫倒在电梯轿厢内，面色苍白，神志模糊。周围有群众围观，但无人敢上前施救。

马娉立即进入电梯，蹲下身子，将患者头部调整至安全体位。她一边轻拍患者肩膀，一边呼唤询问。约一分半钟后，患者逐渐清醒，能够正常回答问题。马娉确认其状况稳定后，搀扶她慢慢站起。此时电梯已上行至四楼，马娉陪护患者走出电梯，随后将其送至急诊科进行检查。待检查结束、患者情况平稳后，马娉返回执勤岗位。

据了解，患者赵女士是一名住院患者的家属。当日她因胃部不适下楼取药，在电梯内突发血管反射性晕厥。经急诊检查，身体已恢复正常。

6月8日上午，赵女士与家人来到医院，将一面写有“偶遇险情伸援手 医者大爱暖人心”的锦旗送到马娉手中，当面表示感谢。马娉说：“这是每一位医护人员的本能。患者平安，就是我们最大的心愿。”

一次及时的出手，一场温暖的守护。这面锦旗不仅见证了马娉个人的医者担当，更折射出新泰市中医医院“暖心陪诊、就医无忧”志愿服务活动的深层价值。

据介绍，该活动旨在通过医务人员的主动巡查、靠前服务，及时发现并帮助就诊过程中遇到困难的患者，特别是老年人、急危重症患者等特殊群体。自活动开展以来，已有多名医务人员在执勤中及时发现并妥善处置各类突发状况，极大提升了患者的就医安全感和满意度。

“暖心陪诊，不只是陪走路、陪检查，更是陪出一份安心、一份保障。”新泰市中医医院相关负责人表示，医院将继续深化这一志愿服务品牌，让“生命至上、仁爱奉献”的职业精神在每一个岗位、每一个细节中落地生根。

（新泰市中医医院）

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