48小时高效理赔 太平人寿日照支公司以保险保障助力患儿就医

大众网记者 李晓燕 通讯员 刘凯 日照报道

儿童健康保障一直是家庭规划的重要组成部分，长期慢性病产生的持续性医疗开销，常会对普通工薪家庭造成经济负担。近期，太平人寿日照中心支公司依托快速理赔绿色通道，在理赔材料齐全后的48小时内完成20万元保险赔付，帮助6岁患病儿童小睿落实后续治疗资金，以标准化服务发挥保险的风险保障作用。

小睿现年6岁，今年年初被确诊患有特殊类型糖尿病。小睿父母为普通工薪从业者，固定收入难以持续承担高额治疗费用。得益于早年规划，家长在孩子幼时就投保了太平人寿健康保险，这份保单成为家庭应对大额医疗支出的有效保障。

接到理赔申请后，太平人寿日照中心支公司立即启动特殊客群理赔绿色通道。考虑到患儿家属需要兼顾陪护与就医，理赔工作人员主动上门对接，逐项协助整理诊断报告、住院病案、缴费凭证等理赔资料，省去客户往返网点递交材料的时间。

资料核验完毕后，公司优化内部审批流程，20万元理赔资金在48小时内顺利打到投保人账户。赔付资金到位后，有效补足了小睿下一阶段的治疗、康养费用，切实减轻了家庭经济压力。患儿母亲李女士表示，本次理赔办理效率高，额外的医疗咨询服务也很实用，整体服务符合自身预期。

太平人寿日照中心支公司未来将持续完善少儿健康保障服务体系，持续优化理赔审批流程，迭代医疗增值配套服务，立足保险主业，持续完善健康风险保障方案，发挥保险兜底民生的社会责任。