感恩有您 财富相伴 邮储银行费县支行用心用情提升客户服务质效

为进一步回馈客户信赖、拉近银客距离、提升客户综合服务体验，近日，邮储银行临沂市费县支行成功开展“感恩有您 财富相伴”主题客户回馈活动，以专业、贴心、温暖的金融服务，充分展现邮储银行服务为民、深耕本土的良好形象。

一直以来，邮储银行费县支行始终坚持“客户至上、服务为本”的理念，立足县域民生需求，持续优化服务流程、提升服务品质，全力为广大客户提供安全、便捷、多元的综合金融服务。本次活动前期，支行精心统筹安排，细化活动流程、优化现场服务细节，精准邀约客户，以扎实的筹备工作保障活动有序开展。

活动现场氛围温馨热烈。支行向长期以来关心、支持支行发展的新老客户表示诚挚感谢，介绍了支行在财富管理、普惠金融、便民服务等方面的工作举措与服务成果，并承诺持续聚焦客户多元化金融需求，不断升级产品体系与服务模式，用心守护客户资产安全与财富增值。

活动中，支行理财经理围绕群众普遍关注的家庭资产配置、稳健理财规划、养老金融服务等内容开展科普宣讲，用通俗易懂的语言讲解金融知识，同步普及存款保险、反诈防骗、个人信息保护等安全知识，帮助客户树立科学理财理念、提升金融风险防范意识。

在一对一咨询交流环节，工作人员主动对接客户实际需求，结合客户资金结构、风险偏好与家庭规划，精准推介储蓄、理财、便民结算等特色产品，量身提供个性化财富管理建议，耐心解答客户业务疑问，细致收集客户服务意见建议，以专业高效的服务赢得在场客户的充分肯定。

本次主题活动有效拉近了银客距离、提升了客户获得感与满意度，是支行深耕客户经营、做实温情服务的有力举措。下一步，邮储银行临沂市费县支行将继续坚守金融初心，持续深耕本土、服务民生，不断精进服务能力、创新服务场景、提升服务质效，以更优质的综合金融服务回馈广大客户，全力树立有温度、有担当、可信赖的国有大行形象。（通讯员 王宽）