72小时理赔彰显保险温度 乐享居落地深耕居家养老服务

大众网记者 李晓燕 通讯员 刘凯 日照报道

老龄化进程加快，老年群体大病医疗支出已成为不少家庭的主要负担。近期，太平人寿日照中心支公司依托老龄客群专属服务机制，72小时完成18.5万元理赔给付，切实缓解退休老人就医压力。

极速理赔落地，筑牢老年疾病经济保障

日照退休教师刘大爷日常注重养生，年初体检确诊早期前列腺癌，后续治疗产生持续医疗开支。得益于早年投保太平人寿健康险，家庭无需独自承担大额医疗成本。收到理赔申请后，公司开通老年客户绿色通道，工作人员上门协助整理病历、票据等理赔资料，同步提供诊疗与康复咨询；老人住院期间，工作人员定期回访问询康复情况。

资料齐全后，18.5万元理赔金72小时内足额到账，高效赔付与配套服务获得刘大爷认可。此次理赔，直观体现健康保险在老龄风险兜底方面的实用价值。

乐享居体验馆落成，全方位破解居家养老难题

单一的重疾赔付只是养老保障的一环。伴随国内老龄化提速，结合“9073”养老格局与“4-2-1”小型化家庭结构现状，居家养老成为主流选择，但居家照料难、就医不便、居家安全隐患等问题普遍存在。立足央企社会责任，太平人寿日照中支全新打造乐享居居家养老体验馆，补齐居家养老服务短板。

始创于1929年的中国太平是老牌民族保险企业，依托雄厚资本与全国化服务网络，太平人寿聚焦养老金融发展，推动保险保障与康养服务深度融合。依托“三守四护”服务模式，乐享居整合生活照料、就医陪护、居家安防等资源，搭建一站式智慧养老平台。体验馆实景复刻客厅、厨卫、卧室等居家场景，依托15个维度、155项评估指标定制个性化养老方案；全屋配备适老化家具、燃气水浸智能预警、毫米波健康监测、线上问诊等软硬件设施，从居住改造、健康监测、安全预警多维度优化居家环境。

依托“乐享家、乐享游、乐享居”三位一体医康养布局，太平人寿形成全周期养老服务闭环。乐享居体验馆落地，是公司赋能地方民生养老的重要实践。下一步，太平人寿日照中支将持续迭代康养配套与智能服务，以金融力量助力本地居家养老体系完善，守护辖区长者安稳晚年。