南山人民医院 | 健康呼吸，“肺”常守护 内二科优质护理暖心践行

五心相伴，入院服务暖心开篇

科室落实入院护理五部曲：责任护士主动迎诊、自我介绍，协助安置行李、整理床单位；主班高效办理入院手续，医护联合及时查房，第一时间测量生命体征、完善入院评估；细致讲解病区环境、规章制度，快速消除老人入院陌生感，一句问候、一次帮扶，让患者入院即感受如家温暖。

精细照护，住院专科提质增效

践行热心、精心、细心、耐心、虚心五心服务，严守五项重点护理要求。

精细化健康宣教，科普落地看得见

定制防跌倒、采血、雾化、血糖监测等多款温馨提示标牌，可视化提醒一目了然；制作疾病科普二维码，患者扫码随时查阅用药、康复知识；常态化开展健康大讲堂、患者座谈会，面对面科普慢阻肺防治、安全用药常识，定期收集患者建议，持续优化护理。

特色肺康复护理，助力呼吸康复

针对老年慢阻肺患者，护士每日带队开展缩唇呼吸、腹式呼吸训练、肺康复操、吹气球锻炼，辅以耳穴压豆、穴位贴敷等中医适宜技术，循序渐进改善肺功能，不少愁容满面的老人，逐渐舒展眉眼、主动参与锻炼。

延续守护，互联网+打通出院闭环

优质护理不止止步于出院。科室细化出院健康指导，叮嘱防寒、戒烟、防护等居家要点；定期电话回访，跟踪居家病情；依托互联网+护理服务，线上答疑、线下按需上门提供管路护理等居家服务，打破医院围墙，实现慢病全周期长效管理。

以初心守呼吸，以匠心做护理。未来内二科将持续深耕特色优质护理，不断优化服务细节，用专业守护肺部健康，用温情温暖每一位患者。