阳光信贷暖民心 合规赋能促发展——邮储银行临沂市分行全力打造透明普惠金融服务

为深入践行中国特色金融文化，严守合规廉洁经营底线，切实维护金融消费者合法权益，助力地方实体经济高质量发展，邮储银行临沂市分行持续纵深推进“阳光信贷”建设，秉持公开透明、合规廉洁、高效便民、普惠利民的服务准则，全方位规范信贷业务全流程，杜绝隐形收费乱象、净化辖内信贷环境，以风清气正的金融服务赋能地方发展、惠及民生群众。

该行坚持以廉洁建设夯实信贷发展根基，将阳光信贷建设作为信贷业务高质量发展核心抓手，常态化开展廉洁合规培训、制度宣讲及案例警示教育，持续强化从业人员合规履职意识。组织全体授信从业人员签订阳光信贷承诺书，严格落实信贷从业禁令，从源头杜绝“以贷谋私”“靠贷吃贷”等违规行为，着力营造风清气正、规范有序的信贷从业生态，筑牢信贷业务合规稳健发展的坚实屏障。

在服务开展过程中，该行坚持公开透明办贷原则，让信贷业务全程在阳光下运行。各营业网点均设置信贷公示专区，公示办贷流程、产品信息与收费标准，主动向客户发放《阳光信贷服务监督卡》，充分保障客户知情权与监督权。同时公开郑重承诺，贷款业务仅收取合同约定利息，无任何手续费、咨询费、介绍费等隐形费用，坚决杜绝与不法贷款中介合作，从根源上整治乱收费、乱加价问题，打造透明可信的信贷服务体系。

为提升普惠服务质效，邮储银行临沂市分行优化升级信贷服务模式，推行“线上+线下”融合办贷机制，精简申办材料、缩短办贷时限，大幅提升办贷便捷度。聚焦乡村振兴、小微企业、城乡居民等重点金融需求，依托各类普惠信贷产品，精准赋能家庭农场、涉农主体、中小微企业等市场主体，为地方产业发展注入金融活水。

此外，该行构建“内部监督+社会监督+专项治理”三位一体监督体系，从严抓实信贷风控管理。内部常态化督查重点岗位与关键业务环节，对信贷违规问题坚持“零容忍”；外部畅通多渠道监督举报途径，快速处置群众诉求。同时深化贷款中介专项治理，严厉打击各类金融违规行为，持续净化地方信贷市场环境。

下一步，邮储银行临沂市分行将持续深耕阳光信贷文化建设，坚守合规底线、优化服务质效、压实金融担当，以透明、高效、务实的金融服务，持续为临沂经济社会高质量发展贡献邮储力量。（通讯员 褚琳琳）