全福街道锦绣澜湾社区：三方联动聚合力 提升服务解民忧

为全面提升物业服务质量，及时回应居民诉求，近日，全福街道锦绣澜湾社区联合街道物业办、辖区物业公司召开联席会议，聚焦物业服务难点问题，共谋提质增效举措。

会上，各方集中梳理复盘近期热线及居民反映的各类问题。各物业服务企业对照投诉工单逐一自查，与会人员围绕突出问题深入交流探讨，共同分析成因、研讨整改办法，进一步明晰工作方向，压实主体责任。

会议对后续物业服务工作提出明确要求，督促物业公司严格规范收费管理，细化服务标准、优化服务流程，依法依规保障居民权益。同时，强调要主动加强与居民的沟通对接，耐心做好政策解读和答疑工作，以精细化服务化解邻里及物业相关矛盾，从源头减少投诉问题。

此次会议，搭建起了高效沟通协作的平台，有效理顺工作机制，推动物业问题整改落地。锦绣澜湾社区将以此次会议为抓手，坚持常态化召开联席会议，持续督导物业履职整改，紧盯居民急难愁盼，不断优化服务品质。（通讯员 王兴苇）