400余户居民实现“商电改民电” “三心三建”办好民生关键小事

“以前这套公寓是商业电价，夏天开空调、冬天取暖每月电费要多出不少，如今按居民电价计费，一年能省下一大笔开支，社区和物业真是为我们办了件实打实的大好事！”6月8日，临淄区齐都镇棠悦社区五期奥德隆广场小公寓居民王宝民看着更新后的分户电表，喜悦之情溢于言表。

改造后的电表。

随着小区400余户符合实际居住条件的住户全部完成电价改造，困扰商住公寓居民多年的用电负担问题彻底化解。这一民生实事的顺利完成，是齐都镇深化“三心三建”红色物业建设模式、精准破解群众急难愁盼问题的生动缩影。

聚焦民生痛点 靶向破解商住用电治理难题

棠悦社区五期奥德隆广场小公寓共有3#、4#两栋楼宇、624户住户，楼宇多为40年产权商业用房，仅少部分为住宅性质。因商住一体规划特点，小区无燃气、供暖配套，居民日常生活高度依赖电器设备，用电负荷大。小区长期实行物业转供电模式，执行商业电价，用电成本偏高，是居民长期反映的突出民生问题。

鉴于商住楼宇产权特殊，直供电改造难度大、流程复杂。为切实解决群众难题，齐都镇坚持党建引领、主动攻坚，搭建社区、物业、居民代表三方议事平台，通过座谈研讨、逐户摸排，精准区分自住住户与经营商户，摸清改造底数，夯实工作基础。

“我们通过公开招投标确定专业施工团队，精准核算改造费用，全程公开资金明细，充分保障居民的知情权与监督权。施工期间，社区工作人员、物业人员、居民志愿者组建专项监督小组，每日驻守施工现场，紧盯施工进度、排查安全隐患、整改问题短板，全力保障改造工程高效有序推进。”棠悦社区党总支书记、居委会主任朱悦聪介绍道。

针对改造难点，物业联合业主代表多次对接供电部门优化方案，在保留原有转供电模式的基础上，创新实行“分类计价、分户计量”模式，商户沿用商业电价，自住居民单独增设居民用电总表、执行居民电价。

今年5月，项目历时20天高效完工，全面完成电表安装、线路调试、电价切换工作。此次改造投入资金90余万元，惠及400余户居民、覆盖小区68%住户，居民用电成本降幅达40%，用精准务实的治理举措切实回应了群众诉求。

深化红色治理 闭环推进民生实事落地见效

今年以来，齐都镇紧扣发展所需、基层所盼、群众所急，激活党建红色引擎，创新推行“三心三建”治理模式，秉持“初心党建、同心创建、连心共建”理念，通过建强组织核心、提升服务效能、落实民生实事“三步走”路径，持续提升社区治理质效。全镇积极构建多方协同、居民参与的物业服务新模式，推动红色物业从“形式覆盖”向“效能提升”转变，围绕物业服务质量、公共收益管理、日常执法管理等重点维度精准发力，稳步实现业主安全感、满意度“双提升”。

“我们坚持问题导向、民生导向，将全镇梳理的19件重点民生实事全部挂图作战、销号管理，紧盯基础设施升级、人居环境提质、便民服务优化等重点领域，靶向破解小区治理堵点、难点问题。”齐都镇物业管理办公室副主任徐文龙表示，下一步将持续精细化服务举措，把居民的“需求清单”转化为“幸福清单”。

同时，齐都镇以红色物业效能提升行动为抓手，依托“双星双评”考核机制，建立镇、社区两级常态化巡查考评体系，以评促改、以评提质，今年已闭环整改绿化养护、停车管理等各类治理问题35件。聚焦全域民生提质，全镇5个小区精准谋划19项民生提升项目，实行“一小区一方案、一项目一专班”。严格规范小区公共收益管理，坚持专款专账、全面公开、常态督导，切实筑牢基层治理透明底线，保障居民合法权益。

赋能基层提质 打造全域善治“齐都样板”

从居民诉求收集、多方协同攻坚，到全程透明推进、闭环落地见效，棠悦小区电价改造项目，诠释了齐都镇“党建引领、物业牵头、社区联动、居民参与”的共治共享治理理念。

如今，齐都镇已形成以红色物业为纽带、民生实事为载体、考核监管为保障的基层治理新格局。通过不断优化三方协同治理机制、细化便民服务举措、完善长效监管体系，持续推动物业服务从“被动整改”向“主动服务”、从“粗放管理”向“精细治理”转变，切实解决了一批群众烦心事、揪心事。

下一步，齐都镇将持续深耕“三心三建”治理体系，擦亮红色物业服务特色品牌，紧盯群众美好生活需求，持续补齐基层治理短板、丰富便民服务内涵、健全长效治理机制，以一件件民生实事、一项项务实举措，持续提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感，全力打造可复制、可推广的基层精细化治理“齐都样板”。

（大众新闻·鲁中晨报记者 李鸿斐 通讯员 陈科成）