定陶农商银行陈集支行：六月服务提质增效 普惠金融润泽乡邻

大众网记者 刘陶然 通讯员 刘若雨 菏泽报道

作为扎根农村、服务“三农”的金融主力军，定陶农商银行陈集支行以厅堂微沙龙、移动上门服务、临界客户精准邀约及信贷人员常态化走访为抓手，将金融知识与惠民产品送到百姓身边，以实际行动擦亮“百姓身边银行”的金字招牌。

营业大厅不仅是业务办理的窗口，更是金融知识宣传的前沿阵地。定陶农商银行陈集支行充分利用客户等待办理业务的碎片时间，常态化开展“厅堂微沙龙”活动。支行工作人员化身“金融讲师”，手持宣传折页，用通俗易懂的方言，向客户重点介绍第三代社保卡的便捷功能、手机银行转账缴费的优惠活动，并结合近期高发的电信诈骗案例，生动讲解反诈骗知识。通过有奖问答、情景模拟等互动环节，现场气氛热烈。通过微沙龙活动发放宣传资料，有效提升了客户的风险防范意识与产品认知度。

针对陈集镇部分村庄距离网点较远、老年客户行动不便等实际困难，定陶农商银行陈集支行利用“金融服务队”，将柜面服务延伸至村头巷尾、农户家中。期间，该支行工作人员携带移动设备，多次开展移动上门服务，为村民现场办理社保卡申领与激活、手机银行开通、惠农通业务办理及电子社保卡激活等一站式业务。在办理间隙，工作人员还耐心向村民讲解反诈骗知识，并详细介绍定陶农商银行当前的存款利率优势及贷款优惠政策，让村民足不出户即可享受便捷、安全的现代金融服务。

定陶农商银行陈集支行组织全员开展客户邀约、产品介绍、微信添加等全流程动作。支行行长主动带头参与、全程跟进督导，每日晨会通报进度、夕会复盘总结，全行上下形成浓厚营销氛围。

在做好厅堂与上门服务的同时，定陶农商银行陈集支行信贷团队主动走出网点，下沉服务重心，深入开展网格化走访和精准营销。客户经理分片包干，逐村逐户走访种养殖大户、家庭农场、个体工商户及小微企业主，详细了解经营状况与资金需求，积极推介定陶农商银行“鲁担惠农贷”“创业担保贷”等特色信贷产品。

围绕“稳存增存、扩面增量”的目标，定陶农商银行陈集支行坚持存款与贷款两手抓、两促进。一方面，利用社保卡换发、手机银行推广等契机，加大活期及定期存款营销力度，向客户清晰传导定陶农商银行存款利率较同业的比较优势。另一方面，通过贷款利率优惠、随借随还等灵活政策，吸引优质客户用信。

普惠金融，步履不停。定陶农商银行陈集支行将继续坚守支农支小定位，不断创新服务方式，提升服务质效，以更饱满的热情、更务实的作风，为助推乡村全面振兴贡献农商力量。