无棣县：告别办事“奔波路” 当好企业“勤务员”

无棣县行政审批服务局已打破“坐等办事”传统模式，前移服务关口、下沉服务力量，精心打造“行走的办事员”上门服务，将政务服务阵地从政务大厅延伸至企业厂区、项目一线，切实把服务送上门、办到位，有效解决企业群众办事往返跑、多头跑等难题。

变“坐等上门”为“主动上门”，服务端口全面前移。无棣县行政审批服务局转变服务理念，变“群众企业上门求助”为“政务人员主动上门服务”，组建专业化上门办事服务队，择优遴选业务精湛、服务贴心的工作人员担任“行走的办事员”。

聚焦重点项目建设、企业生产经营、群众高频办事需求，建立常态化走访、按需上门服务机制，紧盯项目推进节点，主动预约对接、靠前服务，提供政策咨询、材料预审、帮办代办、现场核验等全链条服务，让政务服务走出窗口、贴近一线，切实减少办事群众和企业的奔波负担。

变“繁琐跑腿”为“足不出户”，办事效率提质提速。该务局全力推进服务提质增效，践行“干部多跑路、群众少跑腿”服务理念。针对企业开办、项目备案、经营许可变更等涉企高频事项，“行走的办事员”提供一对一专属帮办代办服务，现场指导整理材料、核对信息、补齐短板，提前完成材料预审，有效杜绝材料反复提交、窗口多次补正等问题。对符合条件的业务实现现场核验、当场办结，让企业办事在厂区搞定、群众办事在家门口办结，彻底告别办事奔波路，大幅压缩审批时限、降低办事成本。

变“标准化办”为“精准化办”，暖心服务贴合民心。该局摒弃标准化、一刀切的办事模式，推行精细化、精准化上门服务。对招商引资项目、中小微初创企业实行全程跟踪服务，全程跟进项目落地、建设、投产全流程，精准破解项目推进中的各类审批难题，助力项目早落地、早见效。

同时，在服务过程中同步开展政策宣讲、答疑解惑，精准推送惠企惠民政策，主动收集意见建议，以有温度的政务服务拉近政民距离。

（大众新闻·鲁中晨报通讯员 陈晓嫚）