以服务温暖民心，多措并举办实事，枣庄民政服务显成效

6月11日，优化服务暖民心 精准帮扶惠民生新闻发布会在枣庄市会展中心召开。据介绍，今年以来，市民政局锚定市委、市政府“强工兴产、转型发展”和“服务企业年”安排部署，树立和践行正确政绩观，聚焦养老服务、救助保障、儿童和残疾人关爱等方面，提质效、优服务，用实干诠释初心，以服务温暖民心。

发布会上，枣庄市民政局党组书记、局长、一级调研员王洪燕介绍，今年为12万余名高龄老年人发放津贴2259万元。持续实施“银龄安康”工程，为6万名特殊困难老年人购买人身意外伤害保险。深化全国示范性老年友好型社区创建，新入选创建名单5个，累计创评9个。打造沉浸式适老化场景体验馆3处，为老年人提供直观便捷的适老产品体验渠道，激发老年用品市场活力。加大基层老年协会培育扶持力度，新增基层老年协会402个，引导老年人实现老有所为。目前全市县级养老服务中心6处，镇（街）区域性养老服务中心46处、覆盖率71%，农村幸福院、社区日间照料中心382处，老年助餐服务机构218处。探索“物业+养老”“家政+养老”融合发展模式，扶持培育专业居家养老服务企业25家，提升居家服务可及性便利性。落实养老服务消费补贴政策，累计发放消费券4.09万张，服务中度以上失能老年人7100余人次，补贴资金2344万余元。

王洪燕说，推动将“困难群众救助保障到位率”纳入对区（市）高质量发展绩效考核，累计为低保对象、特困人员按时足额发放救助资金3.12亿元。新认定低保对象、特困人员等困难群众5002人次，动态调整退出不再符合保障条件3537人，做到应保尽保、应退尽退。在扎实做好传统物质救助基础上，为6140名分散供养特困人员提供住所清洁、健康监测等服务类救助8.67万小时。落实“提级复审”“一事一议”工作机制，组织各级工作人员会商解决急难问题204例。目前全市纳入低保、特困单独登记备案管理220户405人。坚持“线上+线下”相结合，更新“枣救助”小程序，对11个部门34项救助帮扶政策进行集中宣传，开展“困难群众救助·集中帮办日”活动240余场，发放宣传材料2万份，接受业务咨询2630人次，救助政策知晓率得到进一步提升。完善孤困儿童基本生活保障制度，为4445名孤困儿童发放基本生活保障金2816.80万元。实施“孤儿医疗康复明天计划”“福彩圆梦·孤儿助学”“护佑健康帮扶行动”等项目，为129名孤儿进行健康体检和康复救治，为108名孤儿和187名事实无人抚养儿童进行助学资助，为4368名孤困儿童购买大病保险。选优配强儿童督导员65名、儿童主任2445名，定期开展困境儿童走访探视服务，累计走访儿童1.3万人次，新增保障儿童302名，完成3640名3-18周岁困境儿童的心理健康识别。推动照护责任落实，孤儿、事实无人抚养儿童监护协议和留守儿童委托照护协议签订率达到100%。

王洪燕提到，建立加强困境儿童福利保障工作任务责任台账、留守儿童和困境儿童关爱服务实事清单，会同23个部门共同做好65项重点任务和20项重点实事。实施临时救助，累计救助获得最低生活保障后仍有困难的儿童1457人次，发放临时救助资金330万元。推动救助关口前移，研发“枣助团圆”随手拍小程序，链接福彩资源打造140个流浪乞讨人员救助引导点，救助流浪或临时遇困未成年人16名。实施儿童福利机构“开门办院”，开展社会融合、特色主题教学等活动37场，服务儿童670人次，推动服务从“机构内”向“机构+社区+家庭”延伸。落地实施“护童成长”“加强困境儿童关爱服务”2个国家级试点项目和“榴香沁心 护佑成长”省级慈善项目，惠及儿童8500余人次。做优用好“枣慈留香·孤困和留守儿童关爱帮扶基金”，支出基金374万元，实施“榴乡未来·心理关爱”等帮扶项目16个，累计服务儿童1800余人次。建立跨部门数据比对机制，定期开展残疾等级、低保对象、户籍地址、监狱服刑、死亡火化等数据动态复核，结合入户走访、实地摸排，核查疑点数据4762条，新增纳入保障2501人，目前保障残疾人78964名，累计发放补贴资金8093.49万元。今年以来，累计受理全程网办申请162条，发送短信提醒1645条，主动服务率100%。坚持因地制宜、分类施策，通过引入专业服务机构、委托专科医院及基层医疗卫生机构的方式，布设精神障碍患者康复服务站点，累计开展生活技能训练、社交能力训练、日间照料等服务2489人次，帮助患者恢复基本的生活自理和社会适应能力。