为全面复盘2026年上半年“YI”心守护养老志愿服务工作成效，梳理服务短板、总结工作经验，谋划部署下半年敬老护老志愿服务重点任务，6月5日，济南市历下区文化东路街道科院路社区组织开展2026年度“YI”心守护志愿服务工作总结暨下半年工作部署专项活动。

一直以来，科院路社区始终坚持党建引领基层养老服务治理，将关爱特殊老年群体作为基层为民服务的重点抓手，持续深耕“YI心守护”敬老服务特色品牌，构建起社区居委会牵头统筹，辖区卫生服务站、党员志愿者、社会组织骨干、热心居民多方联动的立体化服务体系。社区依托7个网格精细化治理体系，重点聚焦独居、失能、低保特困、高龄老人等特殊群体，建立常态化入户访视、健康随访工作机制。2026年上半年，社区严格落实每周入户探访、每月健康随访的服务制度，常态化摸排老人生活难题、健康需求，精准跟进各类帮扶举措，切实筑牢社区老年关爱服务防线，让红色志愿服务温暖辖区晚年生活。

本次专题会主要是开展2026年上半年敬老志愿服务复盘总结工作。社区工作人员系统梳理上半年“YI心守护”项目开展情况，围绕入户访视、健康帮扶、需求对接、暖心帮扶等重点工作，全面盘点服务成效、提炼特色亮点，同时直面服务过程中存在的短板不足，针对特殊群体动态摸排不及时、志愿服务精细化不足、服务形式单一等问题逐一梳理，深入剖析根源，明确整改优化方向，为后续服务提质增效找准发力点。

同时结合上半年工作成效与辖区老年群体实际需求，社区部署2026年下半年志愿服务重点工作。明确下半年将持续深化网格精细化服务模式，建立特殊老年群体动态摸排机制，常态化更新、扩充重点关怀台账。本次通过前期精准摸排，新锁定6户高龄、独居重点关怀对象，纳入下半年核心帮扶清单；健全志愿队伍管理制度，规范服务流程、台账记录，持续提升敬老服务规范化、常态化、精细化水平，全力打通养老服务便民暖心通道。

为壮大社区敬老志愿服务队伍，注入新鲜志愿力量，全面提升志愿者专业素养和服务能力，保障下半年敬老服务高质量开展，社区针对新晋志愿者开展系统化岗前专项培训。由专业社工牵头授课，结合老年群体服务特点与岗位工作要求，围绕老年沟通技巧、入户服务礼仪、需求摸排要点、基础健康服务常识、服务安全注意事项等核心内容开展细致讲解，并结合上半年典型服务案例拆解工作难点、采用与志愿者互动沟通的方式分享实操经验，帮助新志愿者快速熟知岗位职责、掌握服务技能、树立服务初心，快速融入志愿队伍。

培训结束后，社区举行志愿者聘书颁发仪式，为新晋志愿者颁发志愿聘书。同时为志愿者统一配备并发放访视服务卡，实现服务身份可识别、服务事项可清晰、服务对接更便捷，进一步规范入户访视服务流程。

下一步，科院路社区将以此次活动为契机，查漏补缺、精进提质，持续深化党建引领下的“专业社工+志愿服务”敬老服务模式。同时，常态化开展志愿者能力培训、特殊老人动态摸排、精准暖心帮扶等服务，不断优化服务内容、创新服务形式、提升服务品质，用心用情守护辖区老年人幸福晚年，持续擦亮“YI心守护”社区敬老服务特色品牌。

大众新闻·齐鲁壹点 通讯员 程超