惠民县行政审批服务局线上线下双服务 畅通企业登记路

“以前办业务怕填错、怕漏材料，来回跑，现在不管是在窗口还是网上提交，都有人手把手指导，太暖心了！”前来办理业务的企业经办人由衷感慨。惠民县行政审批服务局推行经营主体登记注册线上线下双优化服务，不断提升经营主体登记便利度。

线下推行“口述即办”登记模式。组建由业务骨干组成的“红马甲”帮办代办服务队伍，为不熟悉线上操作流程的办事企业和群众，提供“一对一”帮办代办服务。办事群众无需自行操作电脑，只需口头说明办理需求、登记相关信息、经营内容等关键信息，帮办人员便全程代为完成系统录入、材料上传、审批提交等全流程环节，实现“群众动口、帮办动手”。

线上推行“多退必联”工作机制。针对申请人线上多次提交资料不齐全、格式不规范、不符合法定形式的业务，安排工作人员主动致电、一次性告知申请人需要补齐补正的材料，“一对一”全程指导修改、补齐补正材料，破解企业线上办事反复退回、重复申报的痛点难题。

从“人找服务”精准转变“服务找人”，从“基本能办”加速迈向“好办、快办、易办”，惠民县行政审批服务局两项机制协同发力，形成“线下有温度、线上有速度”的服务闭环。今年以来，线上线下累计办理各类经营主体登记业务11475户，其中设立登记3095户、变更登记5464户，注销登记2916户，办理效率和群众满意度大幅提升。（通讯员 王维维）