烟台农商银行芝罘区卧龙园区支行党支部联合和顺堂药店开展主题党日暨便民服务活动

主题党日活动

大众网记者 孙国宁 通讯员 王晶 刘萌莉 烟台报道

近日，烟台农商银行芝罘区卧龙园区支行党支部联合辖内和顺堂药店，开展了一场别开生面的主题党日活动。活动以药店为便民服务阵地，聚焦老年群体实际需求，将金融知识宣讲与社保卡便民服务送到群众身边，以实际行动践行金融为民的初心。

活动当天，该行党员志愿者们身着统一志愿服务马甲，早早来到药店，通过“集中宣讲+一对一答疑”的方式，为前来购药的老年客户送上贴心服务。集中宣讲环节，志愿者们结合老年群体易遭遇的电信网络诈骗、养老诈骗等典型案例，用通俗易懂的语言，详细讲解了“冒充公检法”“虚假养老项目”“以房养老”等常见诈骗手段的识别要点和防范方法。志愿者们反复提醒老年朋友，要妥善保管银行卡、身份证件及验证码等重要信息，遇到可疑情况应及时与子女或银行工作人员沟通，切勿轻信陌生来电和不明信息。

主题党日活动

围绕社保卡惠民功能，党员志愿者们重点介绍了社保卡的开立流程、金融账户激活、社保待遇领取、就医结算等便民事项，并现场演示了社保卡在药店购药、医保结算中的便捷使用方式。通过面对面的讲解和手把手的演示，帮助老年客户更好地了解和使用社保卡，让便民服务真正落到实处。

在一对一服务环节，党员志愿者们主动为老年客户发放反诈宣传折页，耐心解答大家关于银行卡使用、社保卡办理、手机银行操作等方面的疑问，并为有需求的客户提供社保卡开立、激活等业务办理及现场咨询服务。此外，志愿者们还向客户普及了存款保险、反假货币等基础金融知识，帮助老年群体提升风险防范意识和能力。药店工作人员也积极配合，协助做好客户引导与现场秩序维护，共同营造了安全、贴心的服务氛围。

此次活动将党建活动与客户服务、普惠金融工作有机结合，既发挥了党员的先锋模范作用，也把实用的金融知识和便捷的服务送到了老年客户身边。

下一步，烟台农商银行将持续深化“党建+普惠”服务模式，密切关注老年群体等重点客户的实际需求，积极联合社区、商户等多方力量，开展更多贴近民生、形式多样的志愿服务和便民活动，不断提升金融服务的可得性、便利性，以实际行动诠释地方银行的责任与担当。