芝罘区发布“6·18”消费提示

　　当购物车被塞满的瞬间，当“限时折扣”的红色标语不断跳动，你是否也会在“6·18”的狂欢浪潮里，不知不觉按下“结算”键。随着“6·18”年中购物节的临近，各大电商平台纷纷推出各类优惠促销活动，今年的促销活动又有哪些消费陷阱需要特别留心？如何理性剁手、避开套路，这份消费指南助你安心“买买买”。

　　一、直播带货警惕AI仿冒，选择正规平台

　　随着AI技术的广泛应用，一些不法商家利用AI仿冒名人（如明星、网红等）进行虚假直播带货，严重误导消费者。促销期间，消费者要警惕利用AI换脸技术仿冒知名明星、网红，制造“名人推荐”假象，实际销售劣质商品，主播手持正品展示，实际发货为假货；通过刷单、刷好评营造虚假热销氛围，商品页面充斥精修图片及长篇雷同文案，均非真实用户评价。注意核实账号的真实性，确认是否经过平台认证，并可通过观察人物微表情是否自然、声音和口型是否同步、是否出现人物或背景模糊扭曲等异常画面、是否存在异常低价等反常促销行为等来辨别是否为AI仿冒，选择资质齐全、信誉良好、售后完善的平台和商家交易，任何以“加微信”“扫码私下付款”等方式要求脱离正规电商平台进行交易的，均存在较高诈骗风险，请切勿轻信。

　　二、私域购物当心消费陷阱

　　在社交媒体群聊中，常有以“福利价”“仅限群友专享”等名义开展的促销活动，表面看似优惠，实则存在较大消费风险。由于此类交易往往脱离正规电商平台，消费者无法获得第三方交易担保，权益难以保障。例如：假借“熟人”身份，打信任牌。不法分子常以“我是你朋友推荐的”“咱们都是群里的姐妹”等话术伪装成熟人或热心群友，实则与消费者素不相识，试图通过拉近关系降低警惕。制造抢购氛围，诱导冲动下单。通过“限量接龙”“仅剩10单，接龙慢了就没了”等话术制造紧迫感，营造争分夺秒的抢购氛围，让消费者来不及理性思考便仓促付款；伪造发货实拍与客户好评。所谓的“发货视频”“客户好评截图”多为盗用他人图片或经过修图处理，并非真实交易记录；收款后失联或拉黑，导致钱财损失且无法追索。为保护自身权益，建议广大消费者坚持在正规电商平台内完成交易，核实商家资质，审慎查看收款账户，不点击来源不明的“扫码免费领鸡蛋”“0元购”等诱导性陌生链接，此类链接常以套取个人信息为目的，存在信息泄露和诈骗风险。

　　三、警惕营销话术，按需节制消费

　　部分主播在直播时为了吸引消费者下单，利用“限时秒杀”“全网最低价”“数量有限”等营销话术营造稀缺紧张的氛围，或者对产品功效作出“斑点一抹没”“七天美白”“三天见效”等绝对性承诺。建议消费者理性看待直播间宣传，根据自身需求购买商品，不冲动消费，不过度囤货，不轻信主播绝对化用语和承诺，认真查看商品详情页描述、消费者评价等信息后再下单。同时要注意辨别评价的真实性，警惕相似文案、图片“刷好评”现象。

　　四、留心价格套路，关注价保服务

　　促销期间，部分商家会通过先涨后降、虚标原价、尾款涨价等方式套路消费者。随着促销时间的拉长，什么时候买最划算也成了令消费者头疼的问题，不少消费者下单后发现后续商品或平台优惠力度更大，直呼“买亏了”。建议消费者提前关注想要购买商品的价格走向，借助第三方比价工具查询商品历史价格，通过不同平台多做价格对比。下单前了解清楚商品是否有价保服务，仔细阅读价保规则，明晰价保期限、适用范围、申请时效等信息，留存价格变动相关证据，发现商品降价及时向平台申请退还差价。

　　五、妥善留存消费凭证，依法依规理性维权

　　消费过程中，主动索要并妥善保存发票、收据、电子支付记录、消费合同、聊天记录、宣传截图等全部凭证。如发生消费纠纷，优先与经营者协商沟通，若协商不成可以拨打12345或12315热线投诉，也可以通过全国12315平台APP、微信公众号、支付宝小程序等进行线上投诉，依法维护消费者合法权益。