瑞众人寿菏泽中支开展“总经理接待日”活动

大众网记者 张迪 通讯员 李海建 菏泽报道

近日，瑞众人寿山东分公司菏泽中支组织开展“总经理接待日”活动。中支负责人贾洪超现场接待来访客户，面对面倾听客户诉求、零距离回应客户关切，切实畅通客户沟通渠道、提升服务质效，以务实举措守护金融消费者合法权益。

活动现场，贾洪超认真接待每一位来访客户，细致了解客户在保单服务、理赔咨询、VIP权益保障等方面的问题与建议。针对客户提出的各类咨询和诉求，他逐一耐心解答、细致说明，认真审核客户提交的相关资料。对客户反映的问题现场梳理分类，能够即时解决的问题当场办结，需后续跟进的事项明确责任、细化流程、限时落实，确保客户诉求快速响应、高效处置，切实让客户真切感受到贴心、高效、有温度的保险服务。

本次“总经理接待日”活动，是菏泽中支压实消保主体责任、畅通客户诉求渠道、提升服务水平的重要举措，有效拉近了公司与客户的距离，精准回应了客户关切，为持续优化服务流程、改进服务质量积累了真实、宝贵的客户反馈。

下一步，瑞众人寿菏泽中支将始终坚持“金融为民”理念，持续完善消费者权益保护工作机制，把客户满意作为服务工作的出发点和落脚点，常态化畅通沟通渠道，持续优化服务举措、提升服务效能，用心用情做好金融服务，全力守护广大客户的金融消费安全与合法权益。