齐鲁银行东营垦利支行：金融活水润商圈，靠前服务助善治

在东营市某商圈，聚集着众多经营时间特殊的商户，每天傍晚出摊，一直忙碌到深夜收工，白天则是补觉休息的时段。这种“昼伏夜出”的作息模式，给商圈管理方带来了不小的难题，商户信息采集难、统一结算规范落地难、日常管理触达难。管理方虽有规范之心，却始终找不到有效的切入点。

齐鲁银行东营垦利支行在与该商圈管理方对接中敏锐察觉到这一痛点。管理方坦言，商户们出摊后忙于经营，收摊已是深夜，白天又需休息，传统的“集中办理”“通知到网点”等方式难以推行。如何在不打扰商户正常经营和休息的前提下，协助完成必要的金融服务基础工作，成为管理方亟待解决的一道难题。

“管理方有需求，商户有需要，那我们就主动上门。”支行迅速制定专项服务方案。经与管理方充分沟通，他们决定将服务时间前置，趁着商户尚未开始忙碌，清晨便在街边设点，支起移动办公桌。工作人员携带移动设备，现场为商户办理开卡、电子银行签约、信息录入等业务。商户在出摊前顺路即可办理，短短几分钟便可完成，丝毫不影响后续备餐经营。

彼时正值初夏，工作人员在路边连续坚守数日。待下午商户陆续开始备餐出摊，他们便悄然收桌撤离，将场地完整交还于经营。

“以前想规范商户管理，一直找不到抓手。现在银行主动上门，帮我们把最基础的开卡和信息采集工作做完了，后续统一收银、资金归集就好推进了。”商圈管理方负责人表示。短短几天时间，支行便为商圈内数十位商户完成了开户及相关业务办理，为管理方后续推行规范化管理奠定了坚实基础。

一次“街边办公”的尝试，纾解的是该商圈管理方的燃眉之急，传递的是金融服务的民生温度。齐鲁银行东营垦利支行始终扎根本土，以金融力量赋能商圈治理，做管理方和商户身边值得信赖的“金融邻居”。未来，垦利支行将继续深化“银商”合作，在烟火气中践行金融机构的责任与担当。（通讯员 李峥恺）