巨野农商银行：让普惠金融触手可及

大众网记者 刘陶然 通讯员 刘文川 菏泽报道

近年来，巨野农商银行坚守“立足县域、服务‘三农’、支小支微”的市场定位，以数字化转型和网格化服务为双翼，将金融活水精准滴灌到田间地头、街头巷尾，真正实现了“普惠金融触手及，便民服务零距离”。

打通“最后一公里”，村里有了“金融便利店”

“以前取补贴款、交水电费得跑十几里路到镇上，现在走几步路到村头的普惠金融服务站，刷个脸、按个密码就办好了，真是太方便了。”在巨野县柳林镇的一处村级金融服务点，正在办理业务的张大爷竖起了大拇指。

为解决农村金融服务网点少、距离远的问题，巨野农商银行大力推进“金融村村通”工程。通过在人口集中的行政村设立普惠金融服务站，布设智能自助设备，并培训当地人担任“金融协理员”，让村民足不出村就能办理小额取款、转账汇款、社保缴费、余额查询等基础业务。截至目前，全县已建成高标准普惠金融服务站600余处，覆盖全部镇街及主要行政村，真正构筑起“基础金融不出村、综合金融不出镇”的服务网络。

科技赋能“云上办”，指尖银行连接新生活

科技是破解普惠金融成本高、效率低难题的关键。巨野农商银行积极拥抱金融科技，以“手机银行”“网上申贷”等线上平台为核心，打造“7×24小时不打烊”的云端银行。

针对农村老年群体、种植养殖大户、外出务工人员等不同客群，该行推出了界面简洁、操作便捷的“乡村简约版”手机银行，并组建“移动金融服务队”，携带移动终端深入村庄、社区、企业，现场为客户办理开卡、激活、签约等业务。客户只需一部智能手机，即可随时随地进行贷款申请、资金周转、生活缴费，让数据多跑路，让群众少跑腿。据统计，该行电子银行交易替代率已达96%以上，科技赋能让普惠金融的“最后一公里”变得更加通畅。

精准滴灌“贷”动梦，活水润泽小微实体

普惠金融的核心在于“可得性”。巨野农商银行不断创新信贷产品与服务模式，着力解决小微企业、个体工商户、新型农业经营主体及普通农户的融资难题。

该行大力推广“无感授信、有感反馈、便捷用信”的整村授信模式，以“信e贷”“农耕贷”“家庭亲情贷”等特色产品为抓手，免抵押、免担保，利率优惠，让老百姓的“信用”真正变成了“资金”。同时，针对小微企业“短、小、频、急”的资金需求，设立“小微企业金融服务中心”，开通绿色审批通道，推行“限时办结制”，全面提升办贷效率。