从“坐等上门”到“送服上门” 淄博高新区项目管家机制破解审批堵点

“不用来回跑窗口，审批流程、准备材料一次性梳理明白，还有专属办事指南随身带，项目推进心里踏实多了！”6月10日，隆智丰（山东）智能科技有限公司项目负责人李鹏对上门帮扶的淄博高新区多部门工作人员连连道谢。

为尽快打通项目堵点，淄博高新区行政审批服务局、发改局、投促中心、四宝山街道办事处等部门组团走进2026年市级重点项目——年产3400套粮食仓储专用制冷设备项目现场，开展一站式靠前辅导。专属“项目管家”逐项拆解建筑工程施工许可、道路挖掘修复“一件事”等核心审批节点，同步送上定制化办事指南汇编，把审批服务送到项目一线。

为抓住省市重点项目建设黄金窗口期，淄博高新区行政审批服务局组建“项目管家”服务团队，推行全员挂包责任制，为辖区56个省市重点项目配齐一对一帮办力量。

不同于传统坐等上门模式，“项目管家”主动靠前：协助梳理申报材料、逐条解读政策，按“一企一策”规划最优审批路径；实时收集项目卡点与企业诉求，全程跟踪协调审批难点。线下大厅设立重点项目服务专区，公示56个项目全生命周期审批进度表与区域分布图；线上搭建专属微信群，问题即时响应、诉求实时处置。

针对企业办事“流程看不懂、环节摸不透、找不到人”的痛点，淄博高新区打造审批服务“硬核工具书”——《工程建设项目全景手册》，构建全景式全链条审批指引体系。手册整合立项用地、工程建设、施工许可、竣工验收四大阶段，覆盖25项高频审批事项，列明办理条件、申请材料、办事流程，标注责任部门与对接联系人，打通政企点对点沟通通道，实现“审批流程可视化、责任人员具体化、办事指引全科化”。

“项目管家”贴身代办，全景手册随身查阅，一软一硬双向发力，形成闭环式服务体系。淄博高新区以精细化、前置化、全链条政务服务为重点项目建设保驾护航，持续激活产业项目落地投产新动能。

（大众新闻·鲁中晨报记者 张培 通讯员 江秀霞）