龙泉街道荆善社区：网格暖心守护独居老人 践行N+1+1高效能治理

大众网记者 武甜莹 枣庄报道

为落地龙泉街道新近推出的N+1+1高效能精细化治理部署要求，龙泉街道荆善社区荆善安居网格党支部紧扣街道工作安排，以居民实际需求为导向，把独居、空巢老人兜底帮扶划入网格重点服务事项。依托网格员常态化入户巡查机制，动态摸排辖区特殊群体生活状况，用脚步下沉一线、用贴心服务纾解民忧，切实打通基层便民服务“最后一米”。

近期，荆善安居网格党支部网格员按照街道N+1+1高效能治理网格巡查要求开展日常走访，摸排发现辖区47号楼高龄独居李奶奶前段时间意外摔伤。老人子女日常工作繁忙、在外奔波，没法全天候贴身照料，日常起居、养老业务申办等事项缺少协助，居家生活处处不便。网格员第一时间将老人困难上报支部，支部对照街道N+1+1工作处置预案，快速整合支部党员、网格员组建志愿服务小队，上门开展全方位帮扶。

抵达老人家中，工作人员围坐身旁促膝谈心，细致询问摔伤恢复、一日三餐情况，耐心倾听老人各类生活诉求。交谈中得知，老人摔伤后行动时肋骨还是会疼，年度养老待遇资格认证临近截止日期，这件事成了老人的烦心事。工作人员当场帮助刘奶奶进行养老资格核验，老人足不出户顺利办理业务，悬着的心总算落了地。

办完认证后，工作人员立足网格安全服务职责，逐项开展居家安全排查。重点查验厨房燃气阀门、胶管、排烟设备，排查管线老化、漏气隐患；逐一查看室内插座、老旧家电、外露线路，针对用电隐患现场提醒整改，同步宣讲用火用电用气安全常识，从源头筑牢独居老人居家安全屏障。

帮扶间隙，工作人员还陪着老人散步闲聊、叮嘱休养细节，并留下网格便民联系卡，明确告知老人，但凡遇上难处，随时拨打联系电话，网格人员将第一时间上门处置。一句暖心承诺让独居老人安心暖心。

下一步，龙泉街道荆善安居网格党支部将持续对标N+1+1高效能治理工作标准，把独居老人、困难残疾人走访帮扶固化为网格常态化工作，完善走访台账、细化帮扶举措，推动群众上门求助转变为网格主动上门服务，持续延伸网格服务半径，以精细化治理不断提升辖区居民幸福感、安全感。