宁阳县文庙街道：以“阵地温度” 提升“服务精度”

通讯员 尚涛

近年来，文庙街道持续推进党群服务阵地功能靶向升级、设施高效使用，锚定“阵地标准化、服务精准化”目标，坚持建好与用好同谋划、同推进、同落实，以阵地升级撬动服务增效，实现“阵地强、服务优、民心聚”。

精雕细琢建阵地，筑牢服务硬支撑

一是织密服务格局“一张网”。街道统筹谋划、分类指导，建设街道综合服务中心、社区综合阵地、网格便民站点，聚力打造“街道中心+社区阵地+网格站点”三级服务格局。目前，街道22个社区党群服务中心全部完成标准化改造，建成76个网格党群服务站，打造6个幸福食堂、5处社区自习室、2处医养综合体、1处社区便民药房，提升居民生活幸福感。万通社区把服务半径延伸到小区，打造“林溪郡网格党群服务站”，盘活小区闲置空间资源，增设自习室、净水站、便民超市、快递站等经营场所，实现为民服务零距离。二是打造服务质效“新名片”。坚持以“一社一品”为抓手，立足居民需求差异，指导社区合理布局功能室，优化服务场景。文成园社区投资1000余万元，高标准打造4100平方米的多功能医养服务中心，为社区居民提供“家门口”的医养服务。德园社区开办爱心托管班，解决假期儿童“看护难”问题，累计托管儿童800余人。兴隆社区等打造自习室，配备独立学习座位，提供护眼灯、免费打印等服务，满足辖区居民备考学习需求。三是构筑智慧服务“新样板”。全面推行“一窗受理、集成服务、一次办好”服务模式，指导社区优化服务流程、提升服务效率，打通为民服务的“最后一公里”。梧桐里社区引入“泰好办”自助服务终端，提升办事效率，同时提供9大类51项帮办代办服务，满足居民多样化办事需求。亿丰社区等推广“左邻邦”小程序，整合就业、培训、创业、助农等六大模块，让商户诉求解决时间缩短60%，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

赋能提质用阵地，激活治理新动能

一是当好群众“贴心人”。在社区层面实施“延时错峰+智能管理”服务机制，破除党群服务“时间壁垒”。深入开展社区工作者扎根行动，147名社区工作者、169名公益岗全部下沉网格、扎根小区，按照“0538”网格工作法要求，在网格党群服务站常态化办公，年均延时服务超1200小时，年均办结事项500余件。二是筑牢思想“主阵地”。街道坚持把党群服务中心作为思想教育的前沿阵地，通过创新宣讲形式、丰富宣讲内容，让宣传教育“走进群众、融入生活”。打造“阅见文庙 悦享生活”阅读品牌，依托社区党群服务阵地开展读书交流会等思想教育活动，通过“专人讲、群众说、现场答”的方式，让文化理念浸润社区、滋养民心，为基层治理注入文化动能。三是激发社区“精气神”。全面摸排社区办公用房底数，分层分类梳理闲置、低效空间，探索“空间换资源、场地换服务”运营机制，构建社区“自我造血”新路径。河滨社区引入智养康居中心和适老化体验中心，为老年群体提供“智慧养老服务”，开设幸福食堂，提供低价助餐，日均服务200余人。打造“鲸鱼座”冷饮店，为外卖骑手、环卫工人等提供休息、免费饮水、手机充电等便民服务，让“小门店”释放“大能量”。

下一步，文庙街道将聚焦群众急难愁盼，持续优化服务内容，推动阵地高标准运营，让党群服务阵地更有温度、更有力度、更有深度，不断增强辖区居民的幸福感、安全感与归属感。

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